
Posted 8 months ago
Hotel Backoffice Mitarbeiter/in
AI Summary
A backoffice employee supporting reservations, guest correspondence, check-in/check-out, complaint handling, billing, reporting, and administrative tasks in a luxury Vienna hotel.
About this role
Abieshomes bietet die ideale Gelegenheit, Städtetrips mit Luxus und Komfort zu verbinden.
Wir suchen ein/e Backoffice Mitarbeiter/in
ab sofort, Teilzeit 20h/Wo bis Vollzeit 40h/Wo
Aufgaben
- Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Erstellung von Angeboten
- Allgemeine Korrespondenz mit Gästen und Mietern
- Check-In und Check-Out sowie fachkundige Betreuung während deren Aufenthalt
- Beschwerdemanagement sowie Entgegennahme und Erledigung von Reklamationen
- Durchführung diverser Abrechnungen
- Erstellung diverser Berichte für Reports und Statistiken
- Kassaführung und Rechnungskontrolle sowie die Erstellung von Tagesabschlüssen / Endberichten
- Diverse Administrative und organisatorische Tätigkeiten sowie die Verwaltung und Pflege des Buchungssystems
- Gewährung des reibungslosen Ablaufes der Büroorganisation und Tagesablauf
Qualifikation
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotel- und Gastgewerbe Assistentin bzw. Hotelfachfrau/-mann
- 3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
- Sicherer Umgang mit MS Office und Hotelsoftware (zB. Protel, Opera, RMS)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache von Vorteil
- Sehr gute Organisationsfähigkeit, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
- hohe Arbeitsbereitschaft und gute Teamfähigkeit setzen wir voraus, soziale Kompetenz steht bei uns im Vordergrund
- ausgeprägte Eigenmotivation sowie Eigeninitiative
Benefits
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Eine langfristige Beschäftigung
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Keine Abend- oder Nachtdienste
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Sporadische Feiertag oder Wochenenddienste
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Nette als auch familiäre Atmosphäre in einem dementsprechend freundlichen Rahmen
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Abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem motivierten und jungen sowie aufstrebenden Team
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Sehr gute öffentliche Erreichbarkeit (U2 Schottenring bzw Schottentor sowie Bus und
Straßenbahnnetz)
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Zentrales modernes Büro im 9./1. Bezirk Wien
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Flache Hierarchie und Möglichkeit zur Mitgestaltung und Einbringung individueller
Ideen ins Unternehmen
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Zahlreiche Mitarbeiter- Benefits (zb. täglich frisches Mittagessen nach Wahl sowie eine Kaffeeküche mit Obst sowie Getränke etc)
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Regelmäßige Fortbildungen und Mitarbeiter-Teambuildingveranstaltungen
Für diese Position wird der Kollektivvertrag für Kaffeehäuser und Hotellerie Wien herangezogen, Lohngruppe 3 (auf Basis Vollzeit) Jahresgehalt ab € 35.700,00 bis max € 42.000,00 bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf mit aktuellem Foto, Dienstzeugnisse, Schulzeugnisse etc.)
Abies Real Estate Investment GmbH
Maria-Theresien Straße 19/Top 1-4
A-1090 Wien
www.abieshomes.com
Skills
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- SeriesSalary reportsWhat employers publish in job postings, by level and workplace. Not self-reported pay.
- Market overviewState of tech hiring, September 2026: up 4.8%Tech hiring rose 4.8% month over month in September 2026, with 411,122 new listings. Customer support and account executive roles led the growth.