Immobilien Support Spezialist:in für SaaS Immobilienverwaltung (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams Support & Schulung an den Standorten Hamburg, München, Halle (Saale) und Mönchengladbach suchen wir ausgebildete Immobilienkaufleute oder Menschen mit vergleichbarem Hintergrund.

Aufgaben

• Nach umfangreicher Einarbeitung beantworten Sie Kundenanfragen zu unser Immobilienverwaltungssoftware am Telefon und per E-Mail.
• Wenn Sie mit allen Tools unserer Software vertraut sind, übernehmen Sie außerdem die Schulung unserer Kunden: Online, in unseren Räumlichkeiten und wenn Sie möchten, auch vor Ort beim Kunden.
• In unserem Support und unseren Schulungen ist uns wichtig, dass unsere Kunden von erfahrenen Immobilienkaufleuten betreut werden: Sie können nicht nur durch das Programm führen, sondern auch Hintergrundwissen und fachliche Themen mit unseren Kunden teilen.
• Außerdem unterstützten Sie bei der Bereitstellung unseres Helpcenters und unseres Handbuchs, damit unsere Kunden schnell die Lösung finden, die sie suchen.

Qualifikation

• Sie haben eine abgeschlossene käufmännische Ausbildung im Bereich Immobilien, ein Studium der Immobilienwirtschaft oder langjährige Berufserfahrung in dieser Branche.
• Sie sind mit der Mietverwaltung, insbesondere mit dem Erstellen von Betriebskostenabrechnungen und Buchhaltung, vertraut.
• Sie sind gerne im Kontakt mit Kunden, haben ein souveränes Auftreten und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Sie sind leidenschaftlich und motiviert und haben einen termingerechten Arbeitsstil.
• Ein Plus sind erste Berufserfahrungen in der Immobilienverwaltung und Grundkenntnisse in der WEG-Verwaltung.

Benefits

• Eine abwechlungsreiche Tätigkeit mit Perspektiven: Sie starten bei uns im Support und haben die Möglichkeit, sich schnell zum/zur Schulungsleiter/in weiterzuentwickeln.
• Ein engagiertes und hochmotiviertes Team: Wir tauschen uns wöchentlich standortübergreifend aus und kommen bei jährlichen Sommer- und Weihnachtsfesten persönlich zusammen.
• Flache Hierarchien und spezifische Weiterbildungsangebote: Bei uns können Sie eigenverantwortlich arbeiten und erhalten immer den Support, den Sie für Ihre Arbeit brauchen.
• Flexibilität und Teilzeit-Option: Unser Service-Zeitfenster ist Mo-Do von 9-17 Uhr und Fr von 9-15 Uhr, abzüglich einer Stunde Mittagspause. Dazu bieten wir eine Arbeitszeit von 30-40 Stunden und zwei flexible Tage Home Office pro Woche.

Neugierig?

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung mit Lebenslauf, möglichem Startdatum und falls vorhanden, relevante Ausbildungs-, Arbeits- oder Zwischenzeugnissen. Nach Eingang Ihrer Bewerbungsunterlagen melden wir uns innerhalb von drei Tagen bei Ihnen.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!