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Posted 24 days ago

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Implant Supervisor Operativo/ Polanco y Cuatro Caminos.

Ciudad de México, CDMX, MexicoRemoteFull-time

AI Summary

Operational Implant Supervisor for Urbvan's shared mobility routes in Polanco and Cuatro Caminos, handling real-time incident response, route compliance, alternative transport coordination, and on-site host communication.

About this role

Implant Supervisor Operativo/ Polanco y Cuatro Caminos.

¡Somos Kolors! Una empresa que utiliza la tecnología para ofrecer distintos servicios.

Nuestra vertical Urbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la mas avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades.

  • Atención de incidencias  en tiempo real que afecten la operación del cliente en el sitio donde se encuentre.
  • Propuesta de mejora continua de las rutas previamente establecidas.

  • Gestión de servicios de transporte alternativos como Servicio Especial en sitio y salvamento de rutas.

  • Revisión de cumplimiento en documentación de las unidades. 

  • Primer contacto con anfitriones para brindar feedback sobre el cumplimiento de las rutas.

  • Comunicación proactiva con Managers en sitio sobre posibles incidencias. 

  • Cumplimiento de los KPI’s de servicio previamente establecidos.

  • Ejecución de planes de respaldo para cumplimiento de rutas.

  • Envío de reportes al finalizar turno sobre las rutas del turno así como actividades realizadas.. 

  • Verificación de las unidades (Que funcionen en tiempo y forma).

  • Aplicación de alcoholimetro.

  • Brindar atención personalizada a nuestros clientes.

Qualifications

  • Carrera técnica en Administración, Logística u Operaciones.
  • Inglés básico/intermedio.
  • Disponibilidad para viajar.
  • Perfil orientado a la atención al cliente corporativo.

Additional Information

Ofrecemos

  • Salario 18,000 brutos mensuales.
  • Desde el día 1 prestaciones de ley y Acceso a Mina, la aplicación de telemedicina desde la que puedes tener sesiones programadas con nutriólogos, psicólogos o médicos generales
  • Al pasar el periodo de prueba de 90 días se agrega Seguro de Vida
  • 15 días de vacaciones al primer año cumplido
  • Trabajo presencial
  • Horario de lunes a sábado quebrado indispensable vivir cerca de la zona se cubren 2 horas matutino 3 horas vespertino y 2 horas nocturnas
    Zona de NU Polanco y Nu 4 caminos (Se tiene que estar desplazando entre ambos puntos)
  • Contar de preferencia con vehiculo o moto.

Skills

AlcoholimeterBackup PlanningCorporate Customer ServiceDocument Compliance ReviewKPI MonitoringLogistics CoordinationRoute ManagementShift ReportingTelemedicine App (Mina)Transport Management

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