Tektome Inc.
Posted 13 months ago
導入コンサルタント [Implementation Consultant]
TokyoRemoteFull-time
AI Summary
Implements and leads end-to-end deployment initiatives for Tektome customers, from requirements gathering and PoC validation to full-scale implementation and user enablement.
About this role
< ポジション概要 >
お客様が Tektome を最短かつ最大限に活用できるよう、導入プロセス全体（要件整理、PoC フェーズでの検証・評価、および本格導入に向けた設定・実装）を伴走型でリードするコンサルタントポジションになります。
< 主な業務内容 >
業務課題の本質把握と解決策の設計
実際の利用ユーザーをヒアリングを重ね、個社ごとの業務フローや業務課題を踏まえ、
「Tektome をどう組み込めばビジネス成果が最大化するか」を設計します。
ノーコード実装によるスピード導入
コーディング不要の設定作業を主体的に担い、短期間で稼働環境を構築します。
検証プロジェクトであれば結果の報告書を作成、導入プロジェクトであれば詳細設計書の作成も行います。
ユーザー教育と定着支援
PoC フェーズにおいて検証を進める中で、利用トレーニング、FAQ 整備、運用モニタリングを行い、
活用事例を積み上げて ROI を可視化します。
継続的な価値向上
利用データやフィードバックを分析し、追加提案やプロダクト改善要件を社内外へフィードバックします。
< 必要なスキル >
顧客対応・コミュニケーション
ビジネスレベルの口頭・書面コミュニケーション能力多様なステークホルダー間で利害や期待値を調整し、
合意形成をリードできる力
テクニカルリテラシー
SaaS／クラウド製品の基本構造を理解しているノーコード／ローコードツールの操作経験
※技術的作業の主体は GUI ベースですが、周辺技術（API やコード開発等）への理解は歓迎要件です。
プロジェクトマネジメント
スケジュール、タスク、リソースを一元管理し、
進捗をコントロールした実績リスクや障害を早期に予測・検知し、適切にエスカレーション・対処できる能力
問題解決・論理的思考
課題を切り分け、仮説を立てて検証するフレームワーク思考利用データやアンケートを設計・分析し、
プロセス改善や ROI 向上に結びつけた経験
ドキュメンテーション
要件定義書、PoC 検証結果報告書、FAQ などを論理的に整理・作成できるスキル顧客フィードバック等の
ナレッジベースを構築・運用し、情報をチーム内外へ共有した経験
< 歓迎される経験・資格 >
SaaS カスタマーサクセス／プリセールス／テクニカルサポートいずれかでの実務経験ビジネスレベルの英語力
※エンジニアとは英語でコミュニケーションを実施しており、製品アップデート等について英語で議論を行うため、
英語に抵抗がない方
プロンプト設計や AI モデルの精度検証に関する基本的な理解
常日頃のご自身の業務で LLM を活用している方
内製化支援や運用改善コンサルティングの経験幅広い業務に挑戦したい方
スタートアップや「二足の草鞋」を経験したことがあり、抵抗がない方
< 当ポジションの魅力 >
・仕事のレベルが高く、成長速度が速い
案件ごとに要求が違い、クライアントはエンタープライズ企業。Tektomeがスタートアップで少数精鋭の組織ということもあり、一般的な導入コンサルの業務範囲を超えることもある。ゆえに、業務コンサルができるまで成長スピードが速くなる。
・製品の開発スピードが速い
機能がどんどん追加されていくため、引き出しが増え、お客様からの「こんなことできないか？」に「できません」と回答することが少ない。内製で開発している為、追加機能実装のスピード感もあり、できない機能が少ない。
・最先端のAI技術が組み込まれている
最前列でAI技術を見ることができ、品質の高い製品を提供できる。
・希少価値の高い「建設業界の専門性」を身につけることができ、市場価値を上げられる
日本のGDPにおける建設業界が占める割合に対して、建設業界の専門性×DX推進を兼ね備えているベンダーが圧倒的に少なく、希少価値が高い。その能力を身につけることができる。
< 求める人物像 >（最も重要）
- 人の意見に耳を傾け、否定しない人
- 人がやりたがらないことを、率先してやれる人
- 人に興味を持ち、理解しようと努力する人
Skills
AI Model Evaluation BasicsAPI AwarenessBasic English For Product DiscussionsCRM / Ticketing Or CS/Pre-sales / Tech Support ExperienceData Analysis / Survey DesignFAQ Creation / Knowledge BaseGUI-based ToolingInternal Feedback Loops For Product ImprovementLLM Usage In Daily WorkNo-code / Low-code ConfigurationPoC/verification DocumentationProcess Analysis / ROI EnhancementProject ManagementRequirements DefinitionRFP / Stakeholder CommunicationSaaS / Cloud Product KnowledgeTechnical Writing / DocumentationUser Training And Adoption
