Inhouse IT‑Support (gn) – Mehr als nur Tickets

Einleitung

Du willst nicht einfach nur Support machen, sondern aktiv daran mitwirken, wie moderne IT funktioniert?
Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein.

In dieser Rolle wirst du Teil einer internen IT‑Organisation, die weit über den reinen Betrieb hinausgeht. Du arbeitest in einer professionell aufgestellten IT‑Landschaft mit klaren Strukturen in Service Desk, Rechenzentrum, Cloud, Netzwerk und Application‑Management – und mit genug Freiraum, um Prozesse nachhaltig weiterzuentwickeln.

Hier gilt: Du bist mehr als Support.
Du übernimmst Verantwortung für zentrale IT‑Services, bringst eigene Ideen ein und gestaltest Abläufe aktiv mit. Dank kurzer Entscheidungswege kannst du wirklich etwas bewegen – statt einfach nur Tickets abzuarbeiten.

Deine Aufgaben

• Interner 1st‑Level‑Support inklusive sauberer Dokumentation
• Installation und Betreuung von Windows‑ und macOS‑Clients
• Patchmanagement für standardisierte VM‑Images
• On‑ & Offboarding inkl. Arbeitsplatz‑Setup
• Beschaffung und Verwaltung von Hardware & Software
• Administration von Active Directory, DNS, DHCP, Exchange & Microsoft 365
• Verwaltung von Usern & Rollen in Atlassian‑Tools

Dein Profil

• Ausbildung im IT‑Umfeld oder praktische Erfahrung im IT‑Support
• Sehr gute Windows‑Kenntnisse und Grundwissen in macOS
• Basiswissen in Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP)
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung & Teamgeist
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)

Benefits

• 3 Homeoffice‑Tage pro Woche (nach der Einarbeitung)
• Moderne Arbeitsumgebung & offene Feedbackkultur
• Gestaltungsfreiheit und aktive Mitwirkung an IT‑Projekten
• Individuelle Weiterentwicklung statt Standard‑Trainings
• Abwechslungsreiche Aufgaben – keine 08/15‑Routine
• Einstiegsgehalt zwischen 40.000 und 48.000 €