Jobless Developer

IT Supporter (m/w/d)

KL Bergisch GladbachOn-siteFull-time

AI Summary

First- and second-level IT support technician who receives, triages, and resolves soft- and hardware issues for users, supports application and device rollouts, and documents systems and processes.

About this role

Ihre Aufgaben

Du hast Spaß daran, technische Herausforderungen zu lösen und anderen bei IT-Fragen zu helfen? Ob frisch aus der Ausbildung, Berufseinsteiger oder Quereinsteiger mit IT-Erfahrung - bei uns bist du genau richtig. Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns eine moderne IT-Landschaft.

  • First/Second Level Support per Telefon, Remote und vor Ort für eingehende Störungsmeldungen
  • Erfassen, Priorisieren und Beheben von Soft- und Hardwareproblemen
  • Betreuung der User bei der Einführung neuer Anwendungen und Endgeräte
  • Konfiguration, Einrichtung und Anpassung von Arbeitsplatzsystemen
  • Dokumentation von Systemen und IT-Prozessen
  • Mitarbeit bei Systemerweiterungen sowie abwechslungsreichen IT-Projekten


Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder Quereinsteiger im IT-Support
  • Auch Berufsanfänger sind gerne gesehen
  • Gute Kenntnisse von Standard-Hardwaresystemen: PC, Notebook, Telefon, Projektoren etc.
  • Gute Kenntnisse von Standard-Software: MS Office 365 und gängigen Betriebssystemen
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


Warum wir?

Das erwartet dich bei uns:

  • Ein großartiges Team mit viel Erfahrung, gegenseitiger Unterstützung und Liebe zum Detail
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents
  • Essenszuschuss über Foodji
  • Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten
  • Firmenfitness über Wellpass


Kontaktieren Sie uns!

Alles weitere erfährst du gerne in einem persönlichen Gespräch.
Fühlst du dich angesprochen?
Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung!

Skills

Active DirectoryIT DocumentationMacOSMS Office 365Notebook HardwarePC HardwareProjector SystemsRemote Support ToolsTelephony SystemsWindows

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