Posted 3 months ago
IT System Engineer: Service & Support (m/w/d)
Malsch, DERemote
AI Summary
An IT System Engineer providing service and support, handling customer inquiries, remote tasks, and Helpdesk operations to resolve technical issues and support project implementation.
About this role
Wir suchen DICH!
DAS MACHST DU
- Betreue unsere Kunden bei technischen und abwicklungsrelevanten Serviceanfragen – von Wartungen bis zu Server-Checks
- Unterstütze Projektleiter bei Remote-Aufgaben
- Beantworte Kundenanfragen telefonisch und schriftlich
- Arbeite eigenständig in unserem Helpdesk-System und löse Kundenprobleme
- Nimm Anlagen remote bei Kunden in Betrieb
- Gestalte aktiv mit: Bringe deine Ideen zur Weiterentwicklung unserer Produkte, Prozesse und Produktionsanlagen ein
DAS KANNST DU
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium als Fachinformatiker, IT-System-Elektroniker oder Vergleichbares
- Du hast idealerweise bereits erste Berufserfahrungen als System Engineer oder im IT-Support gesammelt
- Du hast ein hohes technisches Knowhow im Bereich TCP/IP Netzwerke & idealerweise kennst du dich mit Windows Server & IP-basierten Videomanagementsystemen aus
- Du beherrschst Deutsch & Englisch verhandlungssicher, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Du kommunizierst verbindlich & hast dank deiner guten Organisationsfähigkeit dein Zeitmanagement im Griff
Skills
EnglishGermanHelpdesk SystemsIP-based Video Management SystemsRemote CommissioningTCP/IPTechnical TroubleshootingWindows Server
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