Posted 3 months ago

IT-Systemadministrator (m/w/d) – 1st & 2nd Level

HeddesheimRemoteFull-time

AI Summary

Provides 1st and 2nd level IT support for business customers, handling incidents and service requests, and administers Microsoft 365, Windows Server, and network infrastructure.

About this role

Deine Aufgaben

• 1st & 2nd Level Support für unsere Geschäftskunden (Remote & vor Ort)
• Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests
• Administration von Microsoft 365, Windows Server & Clients
• Betreuung von Netzwerken, Firewalls und Security-Lösungen
• Unterstützung bei IT-Projekten (z. B. Migrationen, Rollouts, Cloudlösungen)
• Dokumentation in unserem Ticketsystem & Wissensmanagement
• Proaktive Kundenbetreuung und Beratung

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Erfahrung
Erfahrung im 1st/2nd Level Support in einem IT-Systemhaus oder ähnlichem Umfeld
Gute Kenntnisse in:
- Windows Client & Server
- Microsoft 365
- Netzwerktechnik (LAN, VLAN, VPN)
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
Führerschein Klasse B

Bei uns kannst du mehr als „Support“ machen:

Spezialisierung (z. B. Cloud, Security, Netzwerk)
Projektverantwortung
Perspektive Richtung Senior / System Engineer

Warum wir?

Moderne Arbeitsweise (digitale Prozesse, klare Strukturen)
Spannende Kunden & abwechslungsreiche Projekte
Flache Hierarchien & schnelle Entscheidungen
Weiterbildung & Zertifizierungen (z. B. Microsoft, Sophos, Lancom etc.)
Top Ausstattung (Notebook, Smartphone, moderne Tools)
Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Anteil
Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt

Skills

Cloud SolutionsFirewall AdministrationKnowledge ManagementLANMicrosoft 365MigrationsRolloutsSecurity SolutionsTicketing SystemsVLANVPNWindows ClientWindows Server