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Posted 17 days ago

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Jefe de Servicio Técnico y Posventa

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AI Summary

Leads and supervises the Technical Service and After-Sales area, assigning work orders, monitoring response and resolution times, managing warranties and spare-parts inventory, and driving process improvements.

About this role

⭐¡Te estamos buscando! JEFE DE SERVICIO TÉCNICO Y POSTVENTA para reconocida empresa de electrodomésticos


👉 ¿Te gustaría asumir estos desafíos?

🔧 Liderar y supervisar el funcionamiento integral del área de Servicio Técnico y Postventa
📋 Organizar y asignar las órdenes de servicio a los técnicos, asegurando una atención eficiente
⏱️ Supervisar los tiempos de respuesta y resolución de reclamos, reparaciones y garantías
🛠️ Gestionar las garantías de los productos, asegurando el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos
📦 Planificar y controlar el stock de repuestos, anticipando necesidades y evitando quiebres de inventario
📊 Monitorear indicadores claves de gestión del área
🔎 Proponer e implementar mejoras en los procesos de Postventa, buscando optimizar tiempos, costos y calidad de servicio

Requirements

🎓 Contar con formación técnica en Mecánica, Electrónica o carreras afines
👨‍🔧 Experiencia mayor a 5 años en posiciones similares, liderando equipos de trabajo
📊 Dominio avanzado de Excel
🕐 Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 8:15 a 18:00 horas
📍 Lugar de trabajo: Centro

Benefits

🏢 Incorporarse a una sólida empresa líder del rubro, con amplia trayectoria en el país
🚀 Oportunidad real de desarrollo profesional y personal
💰 Salario acorde a las responsabilidades del cargo

Skills

After-sales OperationsExcelInventory ControlKPI MonitoringProcess ImprovementService Order ManagementSpare Parts PlanningTechnical Service OperationsWarranty Management

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