Über uns

Das erwartet dich:

• Du bearbeitest Kundenreklamationen und koordinierst den gesamten Retouren- und RMA-Prozess.
• Du nimmst eingehende Retouren entgegen, prüfst diese sorgfältig und leitest die nächsten Schritte ein.
• Du meldest Reparaturen bei Herstellern an und koordinierst den Versand sowie die Rücklieferung.
• Du stehst im engen Austausch mit Kunden und Lieferanten, um Reklamationsfälle effizient und kundenorientiert zu lösen.
• Du holst Kostenvoranschläge ein, prüfst diese und stimmst die weiteren Maßnahmen ab.
• Du dokumentierst alle Vorgänge zuverlässig in unserem ERP-System sowie im RMA-Tool.
• Du behältst Fristen im Blick, verfolgst offene Vorgänge nach und sorgst für eine termingerechte Bearbeitung.
• Du unterstützt dabei, unsere Reklamations- und Serviceprozesse kontinuierlich zu optimieren.

Du möchtest mit uns die Welt retten?

Welche Rolle spielst du beim Retten der Welt?

Das bringst du mit:

• Idealerweise erste Erfahrung im Reklamationsmanagement, Kundenservice, technischen Support oder in der Logistik.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie eine hohe Affinität zu digitalen Prozessen.
• Eine strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden, Lieferanten und internen Ansprechpartnern.
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick zu behalten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Das hast du im Gepäck

Darauf kannst du dich auch freuen:

6 Gründe für deinen Einstieg bei meteocontrol (und mehr):

Das bieten wir Dir

Dein/e Ansprechpartner:in:

Camilla Geismar
Recruiting Business Partner
c.geismar@meteocontrol.com