
Posted 8 days ago
Kaufmännische Mitarbeiterin Verkauf Innendienst (80-100%)
AI Summary
Handles inbound customer inquiries via phone, email, and on-site visits; qualifies requests, creates and follows up on quotes, processes orders, and maintains customer and article data in the ERP system.
About this role
Hydrotool AG, ein renommiertes Unternehmen mit Spezialisierung auf Torbau und Antriebstechnik, hat seinen Sitz in Luzern. Seit der Gründung hat Hydrotool AG durch innovative Lösungen und hochwertige Produkte einen exzellenten Ruf erarbeitet. Mit einem starken Fokus auf Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit hat sich das Unternehmen als führender Anbieter in seiner Branche etabliert.
Sie kommunizieren gerne, arbeiten selbstständig und behalten auch in hektischen Situationen den Überblick? Sie haben Freude am Kundenkontakt und Interesse an technischen Produkten? Für unseren Verkaufsinnendienst suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Kundenanfragen qualifiziert, bei Unklarheiten gezielt nachfragt, Offerten erstellt und versendete Angebote aktiv nachfasst.
Aufgaben
- Erstkontakt für Kunden und Geschäftspartner über die Telefonzentrale, E-Mail Postfach sowie persönliche Betreuung von Kunden vor Ort.
- Kundenanfragen prüfen, qualifizieren und priorisieren
- Bei unklaren oder unvollständigen Anfragen gezielt Rückfragen stellen und technische Angaben beschaffen
- Offerten und Auftragsbestätigungen erstellen und bearbeiten
- Versendete Offerten aktiv nachfassen und Verkaufschancen weiterverfolgen
- Kunden telefonisch und per E-Mail beraten
- Abwicklung von Versandartikeln
- Technische Abklärungen mit internen Fachpersonen und Lieferanten koordinieren
- Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP-System pflegen
- Unterstützung bei Verkaufsunterlagen, Produkttexten, Webseite und einfachen Marketingmassnahmen
- Übernahme von Stellvertretungsaufgaben bei Abwesenheiten, z. B. einfache Disposition, Rechnungserstellung und administrative Arbeiten
Qualifikation
- Kaufmännische oder technische Grundausbildung EFZ
- Technisches Verständnis und Interesse an mechanischen und elektrotechnischen Produkten
- Freude am aktiven Kundenkontakt und am Verkauf
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit modernen Software- und ERP-Systemen
Benefits
- Moderner Arbeitsplatz in unserem neuen Firmengebäude in Emmen
- Helle Büroräumlichkeiten und zeitgemässe Infrastruktur
- Weitgehend papierlose und digitale Arbeitsprozesse
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
- Direkte Kommunikation und kurze Entscheidungswege
- Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen Schweizer KMU
- Fortschrittliche Arbeits- und Anstellungsbedingungen
- Kostenloser Parkplatz
Möchten Sie Teil eines dynamischen Teams werden? Wir bei der Hydrotool AG suchen nach engagierten Mitarbeitern. Wenn Sie Ihre Fähigkeiten in einem Unternehmen einbringen möchten, das Wert auf Zusammenarbeit, Professionalität und Leidenschaft legt, könnte die Position des Metallbauschlossers genau das Richtige für Sie sein.
Bitte beachten Sie, dass wir die Stelle eigenständig besetzen und keine Anfragen von Personalvermittlungs- oder Temporärbüros berücksichtigen.
Skills
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- SeriesSalary reportsWhat employers publish in job postings, by level and workplace. Not self-reported pay.
- Market overviewState of tech hiring, September 2026: up 4.8%Tech hiring rose 4.8% month over month in September 2026, with 411,122 new listings. Customer support and account executive roles led the growth.