Key Account Manager (m/w/d) – Managed Services & B2B

Du bist verantwortlich für folgende Aufgaben

Du hast Erfahrung in der Betreuung erklärungsbedürftiger B2B-Produkte oder Agenturkunden und suchst eine Rolle mit echter Verantwortung und direktem Einfluss auf deinen Erfolg? Kein kaltes Akquirieren von der Stange, kein administrativer Kleinkram: Als Key Account Manager übernimmst du unsere hochkarätigen Bestandsmandate und entwickelst sie strategisch weiter.

• Strategische Kundenbetreuung: Du führst hochkarätige Managed-Service-Accounts, steuerst Kundenbudgets und setzt gemeinsam mit deinen Kunden langfristige Wachstumsziele.

• Wertschöpfung steigern: Durch proaktive Beratung und datenbasierte Empfehlungen erkennst du Upsell-Potenziale und baust dein Kundenportfolio gezielt aus.

• Souveräne Beratung & Strategie: Du führst Kick-offs, Strategie-Calls und C-Level-Review-Gespräche auf Augenhöhe durch.

• Schnittstelle & Prozesssteuerung: Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung und unserem Operations-Team zusammen. Unsere KI-gestützten Systeme liefern dir fertig aufbereitete Analysen, damit du dich voll auf die strategische Beratung konzentrieren kannst – ohne selbst operative Fachkonzepte erstellen zu müssen.

Dein typischer Tagesablauf

• 09:00 – 10:00 Uhr | Tages-Kickoff & CRM-Check: Du prüfst die automatisierten Performance-Reports deiner Key Accounts, bewertest Zielerreichungen und planst deine strategischen Touchpoints für den Tag.

• 10:00 – 12:30 Uhr | Strategie-Calls & C-Level-Beratung: Du führst Reviews mit deinen Kunden durch, besprichst Wachstumsziele, erklärst Daten in klaren Worten und berätst auf Augenhöhe.

• 12:30 – 13:30 Uhr | Mittagspause & Austausch: Gemeinsames Essen im Office in Bonn oder entspannte Pause im Homeoffice.

• 13:30 – 15:30 Uhr | Account-Entwicklung & In-House-Sync: Du stimmst dich mit dem Operations-Team und Spezialisten ab, um die Umsetzung der Kundenziele sicherzustellen, und identifizierst Potenziale für Kampagnenerweiterungen.

• 15:30 – 17:00 Uhr | Portfolio-Planung & CRM-Dokumentation: Du pflegst Vereinbarungen im CRM, bereitest Anlieger-Termine vor und stellst sicher, dass die Wachstumsstrategie deiner Mandate auf Kurs bleibt.

Das bringst du mit

• Track Record: Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management, B2B-Sales, Customer Success oder als Senior Consultant in einer Digitalagentur bzw. im Konzern-/IT-Umfeld.

• Digital- & Datenkompetenz: Gutes Grundverständnis für KPI-getriebenes Marketing und digitale Geschäftsmodelle. Du musst kein SEO-Fachexperte sein, solltest Daten aber lesen und Kunden strategisch erklären können.

• Umsatzdenken: Du verbindest exzellente, langfristige Kundenbetreuung mit vertrieblichem Zielbewusstsein und Freude am Ausbau von Bestandsgeschäft.

• Souveränität & Rückgrat: Starkes Auftreten in Calls, Verhandlungsgeschick auf Entscheiderebene und exzellente Deutschkenntnisse (sowie gutes Englisch).

Wir bieten dir nicht nur einen Job, der Spaß macht, sondern eine Chance zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung:

• Top-Gehaltspaket: Faire, attraktive Fixvergütung plus eine starke variable Komponente für Portfoliowachstum und Vertragsverlängerungen.

• Echte 3/2-Homeoffice-Regelung: 3 Tage gemeinsam im Office für Austausch und Teamspirit, 2 Tage im Homeoffice für fokussiertes Arbeiten.

• High-Tech Setup: KI-gestützte Reporting- und Automatisierungstools, die dir administrative Routinearbeit komplett abnehmen.

• Echte Verantwortung & Zukunftssicherheit: Profitabel wachsendes Unternehmen, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Raum für eigene Ideen.

• Top-Standort: Modernes Office in Bonn-Ramersdorf (beste Anbindung an ÖPNV & A59, ideal aus Bonn, Köln und Siegburg erreichbar).