Klantenservice medewerker - Odido Zakelijk Tech

Word Klantspecialist Zakelijke Tech bij Odido

📍 Rotterdam Centrum | Betaalde training | €16,82 per uur | Startdatum: 4 Oktober

Ben jij sociaal, oplossingsgericht en krijg je energie van het helpen van anderen? Heb je affiniteit met techniek en blijf je rustig wanneer een klant met een probleem belt? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!

Voor het zakelijke Tech-team van Odido zijn wij op zoek naar enthousiaste Klantspecialisten die klanten graag verder helpen en houden van afwisseling. Je komt terecht in een gezellig, jong team op een modern kantoor in hartje Rotterdam. Samen zorgen jullie ervoor dat zakelijke klanten snel weer online zijn én met een goed gevoel ophangen.

Wat ga je doen?

Als Klantspecialist Zakelijke Tech ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten van Odido. Jij helpt klanten met vragen over onder andere:

• Vast internet

• Storingen en technische problemen

• Installaties

• Zakelijke telefoonabonnementen

• Facturen en contractvragen

Je luistert goed naar de klant, denkt actief mee en zoekt samen naar de beste oplossing. Ook wanneer een probleem niet direct opgelost kan worden, weet jij de klant op een rustige en professionele manier te helpen. Dankzij jouw technische interesse en empathisch vermogen zorg je voor een uitstekende klantbeleving.

Daarnaast denk je samen met je collega's mee over verbeteringen binnen de dienstverlening en draag je bij aan een nog betere customer experience.

Wat krijg je van ons?

• Een salaris van €16,82 per uur inclusief vakantiegeld

• Een volledig betaalde training van 3 weken

• Flexibele contractmogelijkheden van 12-20 uur tot 12-40 uur per week

• Reiskostenvergoeding vanaf 7,5 km tot 30 km

• Iedere maandag een verzorgde lunch met vers brood, beleg en fruit

• Gezellige borrels en teamactiviteiten

• Een moderne werkplek in hartje Rotterdam

• Slechts 5 minuten lopen vanaf Rotterdam Centraal

• Werken binnen een snelgroeiende en informele organisatie met volop doorgroeimogelijkheden

Werktijden

Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 20:00
Zaterdag: 09:00 – 17:30

Requirements

Wie ben jij?

✅Je spreekt vloeiend Nederlands.

✅Je hebt bij voorkeur ervaring in de klantenservice.

✅Je bent servicegericht en communicatief sterk.

✅Je hebt affiniteit met techniek en zoekt graag zelf naar oplossingen.

✅Je blijft rustig in uitdagende situaties en kunt goed omgaan met verschillende klanten.

✅Je bent minimaal 2 zaterdagen per maand beschikbaar.

✅Je bent 3 weken fulltime beschikbaar voor de betaalde training.

✅Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau (ook als je nog studeert of een tussenjaar hebt).

✅Je bent flexibel inzetbaar.

✅Je kunt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aanvragen. Wij regelen de aanvraag, jij hoeft alleen de gegevens aan te leveren.

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij Change, dé specialist op het gebied van Customer Experience. Je werkt vanuit ons moderne kantoor in het centrum van Rotterdam, waar een informele sfeer hangt en je samenwerkt met een enthousiast team van jonge collega's. Geen dag is hetzelfde en er is volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Startdatum: 4 Oktober