Posted 1 month ago
Klienditeenindaja kaupade vahetuse ja tagastuse osakonnas
AI Summary
Customer service representative in IKEA's merchandise exchange and returns department, handling client inquiries, processing exchanges and returns, and providing a positive customer experience while gathering feedback to improve service quality.
About this role
Üheskoos muudame kodud helgemaks
Asukoht: Rae vald, Kurna küla
Inimestega suhtlemine tuleb sul juba loomupäraselt hästi välja. Oskad ette näha, mida kliendid vajavad, kui nad meie poole pöörduvad. Pakud suurepärast kliendikogemust, kogud tagasisidet ja tagad, et asjad saaks õigesti tehtud.
Mida sa tegema hakkad?
• Teenindad kliente kaupade vahetuse ja tagastuse osakonnas, et leida neile parim lahendus
• Tänu suurepärasele teenindusoskusele tagad meie klientidele meeldiva ostukogemuse
• Kuulad kliente ning teed ettepanekuid teeninduskvaliteedi parendamiseks
Sa meeldid meile, sest:
• soovid õppida ning omandada uusi kogemusi
• sul on suurepärane suhtlemisoskus ning jääd ka stressirohkes situatsioonis rahulikuks
• tunned rõõmu inimeste aitamisest ning oled orienteeritud lahenduste leidmisele
• oled vilunud arvutikasutaja ning sul on oskus kiiresti kohaneda uute programmide ja süsteemidega (Outlook, Excel, kliendihaldusprogrammid)
• valdad heal tasemel eesti keelt ning suudad kliente teenindada ka vene ja inglise keeles
Meie meeldime sulle, sest pakume:
osalise koormusega (0,5) või täiskoormusega tööd graafiku alusel, E-P vahemikus 9:30-20:30
töötasu vastavalt koormusele 765 või 1530 eurot (bruto) kuus
töötajate tasuta bussitransporti Tallinnast
soodsat toitlustust oma töötajate restoranis
heade majandustulemuste korral tulemustasu kord aastas
toetavat ja ühtehoidvat meeskonda
põhjalikku väljaõpet
erinevaid karjääri- ja õppevõimalusi
sporditoetust, ühiseid üritusi, ettevõttesiseseid soodustusi, kingitusi isiklikeks tähtpäevadeks jpm.
Skills
Explore related jobs
More jobs at IKEA Eesti
Browse these categories
Market data for this role
All reports →- SeriesRole reportsOne role family at a time: how many openings, what changed this week, who is hiring, what it pays.
- SeriesSalary reportsWhat employers publish in job postings, by level and workplace. Not self-reported pay.
- Market overviewState of tech hiring, September 2026: up 4.8%Tech hiring rose 4.8% month over month in September 2026, with 411,122 new listings. Customer support and account executive roles led the growth.