Kund & Säljsupport FLUX

Kund- & Säljsupport till etablerat belysningsföretag med egen produktion och starka varumärken

Flux är ett entreprenörsdrivet företag med stolthet i sina belysningslösningar och den egna produktionen av belysningsarmaturer i Täby, under devisen Härproducerat. Som ett komplement arbetar de också med ett antal starka varumärken som interiör- och exteriörbelysning i form av Neko, Osmont, Rovasi, Eclatec och Pracht med flera. Vilket gör att det finns fantastiska möjligheter att skapa kvalitativa och kundanpassade lösningar till ett stort mervärde.

Om rollen

Vill du vara personen som kunder, säljare och kollegor vänder sig till när de behöver hjälp att hitta rätt lösning?

För FLUX räkning söker vi nu en medarbetare inom Kund- & Säljsupport. Du blir navet mellan kunder, säljare, teknikavdelning och lager och får en central roll i att skapa branschens bästa kundupplevelse.

FLUX är en välkänd aktör inom professionell belysning med egen produktion och flera starka agenturer. Här arbetar man utifrån värdeorden tillit, kvalitet och engagemang med målsättningen att erbjuda branschens bästa kundsupport.

Hos vår kund blir du en del av ett team där samarbete, utveckling och kundfokus står i centrum.
För rätt person finns goda möjligheter att utvecklas och ta ett större ansvar över tid.

Dina arbetsuppgifter

I rollen kommer du bland annat att:

• Ge support och rådgivning till kunder, föreskrivare och säljkår

• Hantera inkommande ärenden via telefon, e-post och affärssystem

• Registrera och följa upp offerter, order och förfrågningar

• Bevaka leveranser och hålla kunder uppdaterade

• Hantera produktfrågor, reklamationer och speditionsärenden

• Samordna interna resurser kring kund- och projektärenden

• Ta fram underlag till tekniska lösningar och specialprojekt

• Arbeta i affärssystem och projektverktyg

• Vid behov stötta med belysningsberäkningar och ljusplanering

• Bidra till att utveckla arbetssätt, rutiner och processer

Vem är du?

Vi söker dig som har erfarenhet från belysnings-, el- eller teknikbranschen och som trivs i en roll där kunddialogen står i centrum. Du är hjälpsam, prestigelös och tycker om att samarbeta med andra. Samtidigt tar du ansvar för dina egna arbetsuppgifter och har lätt för att sätta dig in i nya produkter, system och arbetssätt.
Du behöver inte kunna allt från dag ett. Det viktigaste är att du har ett genuint kundfokus, tycker om att samarbeta och har en vilja att utvecklas tillsammans med verksamheten.

Vi tror att du har:

• Erfarenhet av kundsupport, innesälj eller teknisk support

• Intresse för belysningsteknik eller närliggande teknikområden

• Erfarenhet av offert-, order- eller projektadministration

• God vana av affärssystem och digitala arbetsverktyg

• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

• Erfarenhet av Dialux eller andra ljusberäkningsprogram är meriterande men inget krav

För att lyckas i rollen är du

• Kommunikativ och serviceinriktad

• Engagerad, strukturerad och noggrann

• Positiv och lösningsorienterad

• Nyfiken och villig att lära nytt

• Självgående och ansvarstagande

• Prestigelös och hjälpsam

• Bekväm med att hantera flera parallella ärenden samtidigt

Du kommer att trivas om du

• Tycker om att ha kontakt med kunder varje dag

• Gillar att kombinera teknik, service och problemlösning

• Trivs i en hjälpsam kultur där man stöttar varandra

FLUX erbjuder

Hos FLUX får du arbeta i ett framåtsträvande företag med egen produktion i Täby – något som ger korta beslutsvägar, hög kvalitet och stora möjligheter att påverka. Du blir en del av ett passionerat team som tillsammans utvecklar svenska belysningslösningar med innovation och hållbarhet i fokus. FLUX som företag och varumärke uppskattas starkt av kunderna för sitt engagemang, sin långsiktighet och sin strävan att alltid göra det lilla extra i samarbetet med deras kunder.
Här värdesätts samarbete, prestigelöshet och viljan att hjälpa varandra. Du blir en del av ett team där man delar kunskap, stöttar sina kollegor och arbetar tillsammans för att ge kunderna bästa möjliga service.

• Möjlighet till hybridarbete 1-2 dagar per vecka när du kommit in i rollen

• Flextid

• Arbetstidsförkortning

• Friskvårdsbidrag

• Kollektivavtal enligt Teknikavtalet

• ITP1-tjänstepension

• En trygg arbetsgivare med lång erfarenhet i branschen

• Ett team med hög kompetens och stark laganda

Om FLUX

FLUX startade 1994 och fokuserar idag på den stadigt växande egna tillverkningen i Sverige. Parallellt marknadsför FLUX armaturer från flera av Europas ledande armaturleverantörer och i sortimentet finns idag över 30.000 produkter. FLUX består av 30 medarbetare med säljkontor, produktion, lager och administration förlagda till Arninge, 20 minuter norr om Stockholms innerstad. Läs mer på https://www.flux.nu

Placeringsort:

Vi ser gärna att kandidater bor inom rimligt pendlingsavstånd från Arninge, Norra Stockholm

Ansökan

I denna rekrytering samarbetar FLUX med Umbrella & Partners. Urval sker löpande, så skicka gärna in din ansökan redan idag.