Posted 3 months ago

Kundenberater (m/w/d) im Forderungsmanagement – White-Label-Projekt

EssenHybrid

AI Summary

Third‑party customer service representative handling inbound and outbound calls for a white‑label collections project, documenting interactions and collaborating with back‑office teams.

About this role

Kundenberater (m/w/d) im Forderungsmanagement – White-Label-Projekt
Standorte: Essen & Heppenheim

Über uns
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir kommunikative Persönlichkeiten für ein spannendes White-Label-Projekt. Das bedeutet: Du arbeitest für ein etabliertes Unternehmen, betreust Kunden am Telefon und trittst dabei im Namen des Auftraggebers auf – professionell, verbindlich und serviceorientiert.

Deine Aufgaben

Telefonische Betreuung von Kunden (eingehend & ausgehend)
Klärung offener Anliegen und Vereinbarung von Lösungen
Dokumentation der Gespräche in modernen IT-Systemen (Banken- und Collectionsysteme)
Zusammenarbeit mit der Sachbearbeitung – Telefonie und Backoffice greifen ineinander

Dein Profil

Freude am Telefonieren und ein sicheres, freundliches Auftreten
Kommunikations- und Verhandlungsgeschick mit Empathie
IT-affin, sicher im Umgang mit Standardsoftware und offen für neue Systeme
Ausbildung oder Berufserfahrung zweitrangig – Persönlichkeit zählt
Selbstbewusst, verbindlich und teamfähig

Das bieten wir

Attraktive Vergütung: 2.500 – 3.000 € brutto pro Monat
Strukturierte Einarbeitung und ein kollegiales Umfeld
Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsplätze
Entwicklungsmöglichkeiten und sichere Perspektive

Skills

Back‑office ToolsBanking SystemsCall‑center PlatformsCollections SoftwareDocumentation SystemsIT‑affinityNegotiation TechniquesStandard Software

Kundenberater (m/w/d) im Forderungsmanagement – White-Label-Projekt

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