Posted 4 months ago
Kundenbetreuer (m/w/d) Villingen-Schwenningen
Villingen-SchwenningenOn-siteFull-time
AI Summary
Handles telephone and written customer support for existing clients, advising on insurance products, processing contract changes and claims, and maintaining customer data in coordination with field and internal teams.
About this role
Dein Job bei uns
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Bestandskunden
- Beratung zu Versicherungsprodukten sowie Unterstützung bei Vertrags- und Tariffragen
- Bearbeitung von Vertragsänderungen, Verlängerungen und Kündigungen
- Unterstützung bei Schadenmeldungen und deren Abwicklung
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und internen Teams
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Innendienst von Vorteil
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Freundliches Auftreten und Kommunikationsstärke
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office, CRM-Kenntnisse sind ein Plus
Wir bieten dir
- Einen sicheren Arbeitsplatz im reinen Innendienst (kein Außendienst)
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen
- Attraktive Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen
- Ein kollegiales Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld
- Geregelte Arbeitszeiten und ggf. die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen
Skills
Claims ProcessingContract ManagementCRMCustomer Data MaintenanceInsurance ProductsMicrosoft Office
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