Kundeservice konsulent - Vitec Megler

Vitec Megler AS er en del av Vitec Software Group, som lager bransjespesifikk programvare til ulike bransjer. Vitec Software Group er notert på Nasdaq-børsen i Stockholm. I Vitec Megler er vi om lag 45 medarbeidere som jobber med programvareutvikling fra vårt kontor i Posthuset, sentralt i Oslo. Flere av oss har meglerbakgrunn, og brenner ekstra for å lage de beste løsningene for eiendomsmeglerbransjen.

Liker du tempo og variasjon, og ønsker å yte ditt beste for å gi kundene våre en bedre hverdag? Vår kundeserviceavdeling består av 7 engasjerte konsulenter med ulik bakgrunn og kompetanse – nå søker vi en ny kollega som ønsker å bli en del av avdelingen vår.

Hos oss får du en variert hverdag der ingen dager er like – du løser kundehenvendelser, bidrar i interne og eksterne prosjekter, og er med på å forme både din egen hverdag og hvordan avdelingen jobber. Vi har kontinuerlig søkelys på å utvikle måten vi løser oppgavene på, blant annet ved å utforske bruk av AI for å automatisere og effektivisere interne prosesser.

Dine arbeidsoppgaver

• Besvare kundehenvendelser via telefon, e-post og chat

• Følge opp, og løse saker i vårt sakssystem Dynamics 365 CS

• Delta i prosjekter som videreutvikler tjenestene våre

• Planlegge og holde kurs for kunder og/eller kollegaer

• Være en pådriver for forbedring og effektivisering av prosesser og rutiner

Vi tror du er

• Utadvendt, serviceinnstilt og glad i kundekontakt

• Selvstendig med godt driv – du trives i en hektisk hverdag og beholder overblikket

• Strukturert og løsningsorientert

• God til å kommunisere, muntlig og skriftlig, på flytende norsk

Vi ser gjerne at du har

• Bachelor eller annen høyere utdannelse (IT, Økonomi/Regnskap, Eiendomsmegler e.l.)

• Kompetanse innen regnskap eller god økonomisk forståelse

• Erfaring fra eiendomsmeglerbransjen (ikke et krav)

Vi tilbyr

• En meningsfull og variert arbeidshverdag

• Gode muligheter for faglig utvikling og prosjektdeltakelse

• Et inkluderende, profesjonelt team med dyktige kollegaer

• Konkurransedyktige betingelser

Dersom du har spørsmål til stillingen, ta kontakt med Eirik Nådland på telefon +47 452 84 463.