Posted 1 month ago
L2 Application Support
AI Summary
L2/L3 Application Support engineer responsible for handling complex incidents in Odoo ERP and WMS (including AutoStore and robotized processes), performing root cause analysis, SQL troubleshooting, integrations debugging, and close collaboration with development and logistics teams.
About this role
Vilgain roste o 100 % ročně a naše systémy musí tenhle drajv ustát. Hledáme L2/L3 Application Support který si vezme na starost architekturu našich klíčových byznys systémů – Odoo ERP a vlastního WMS (včetně AutoStore a robotizace v Kozmíně).
Co budeš mít na starosti:
L2/L3 escalation point: Řešení komplexních incidentů v Odoo a WMS, které nevyřeší první linie.
Diagnostika a RCA: Analýza příčin (Root Cause Analysis), oprava logiky aplikací, ladění výkonu databází a integrací.
Odoo Core Support: Správa modulů (nákup, výroba, sklad, účtování), konfigurace workflow, automatizovaných akcí a custom polí.
WMS & Logistika: Podpora skladových toků, pick-pack-ship logiky a komunikace s hardwarem (AutoStore, dopravníky).
Integrace a Data: Debugging API (JSON/XML) mezi e-shopem, Odoo, WMS a logistickými partnery.
Monitoring a SQL: Psaní SQL dotazů pro opravy dat a reporting, sledování zdraví systému v Grafaně.
Collaboration: Úzká spolupráce s vývojáři na code reviews a validaci fixů ve stagingu před nasazením.
Co musíš mít:
3+ roky v L2/L3 supportu (ideálně e-commerce, retail nebo logistika).
Zkušenost s Odoo (v14+) nebo podobným nástrojem: Musíš rozumět jeho logice a umět ho konfigurovat (ne jen používat).
Silné SQL/MySQL: Umíš napsat diagnostický query a interpretovat EXPLAIN plan.
Analytický mindset: Jdeš pod povrch, dokud nenajdeš skutečnou příčinu problému.
Komunikace: Umíš vysvětlit technický fail skladu i byznysu.
Plusové body:
Znáš PHP nebo Python (naše stacky jsou PHP/Nette).
Zkušenost s automatizací skladů (AutoStore) nebo monitorovacími nástroji (Grafana, Prometheus).
Co nabízíme:
Vilgain Culture: High performance, maximální transparentnost a tým, kterému na produktu reálně záleží
Fair Reward: Otevřený budget postavený na tvých skillech a hodnotě, kterou přineseš
Kredity na nákup: Pravidelný přísun našich produktů přímo k tobě
Vzdělávání: Interní kurzy i jazykové lekce
Další standardy: Multisportka, příspěvek na penzijko, stravenkový paušál
Kanceláře v Praze a sklad v Kozomíně ideálně se tam potkáme 2–3 dny v týdnu
