Learning & Community Manager

Chi Siamo

Product Heroes è la più grande community italiana dedicata al Product Management, con oltre 10.000 professionisti. Siamo l'ecosistema per il Product Management in Italia: Master, Masterclass verticali, Consulenza, Academy aziendali, eventi (come la Product Heroes Conference a Milano), Headhunting specializzato.

Il Ruolo: Cosa farai concretamente?

Sarai il motore dei nostri percorsi formativi e il punto di riferimento della community di Product Heroes. La community è il nostro cuore: è ciò che ci differenzia, ci spinge e ci protegge, e chi la guida ha un ruolo cruciale per il futuro di tutto l'ecosistema. Al centro ci sono gli studenti: saranno loro le persone a cui far vivere un'esperienza indimenticabile, per essere domani i motori della community.

Lato Learning

• Riferimento di Master, masterclass e gli altri corsi: seguire i candidati dal primo contatto all'ingresso in aula, in stretta collaborazione con il team commerciale che ti passerà i nuovi iscritti, contribuire alla progettazione dei programmi formativi e supportare gli studenti anche nelle fasi di placement.
• Gestione del calendario didattico: pianificare le lezioni, gestire modifiche e imprevisti, e mantenere aggiornati studenti, docenti e team interno tramite Slack, Google Drive e calendari condivisi.
• Gestione docenti e materiali: coordinare i docenti, assicurando contenuti di alta qualità, e gestire la raccolta dei materiali didattici.
• Coaching e motivazione: essere il punto di riferimento per gli studenti, con sessioni 1:1 per monitorare progressi, risolvere criticità e fornire supporto continuo.
• Momenti chiave dei percorsi: organizzare Welcome Day, Final Day e gli altri momenti che scandiscono la vita di ogni percorso.
• Logistica e amministrazione: gestire presenze, risorse per gli eventi e preparazione dei materiali (presentazioni, quiz, certificati).
• Raccolta feedback: raccogliere e analizzare i feedback di studenti e docenti per il miglioramento continuo dei programmi.

Lato Community

Qui non gestirai semplicemente dei canali: ti prenderai cura di ciò che rende Product Heroes quello che è.

• Evoluzione della community: far evolvere la più grande community di Product Management in Italia, lavorando su dove vive, come si articola tra i canali, che tipo di contenuti ospitare e quali attività, missioni e obiettivi darle nel tempo.
• Engagement e contenuti: tenere la community attiva ogni giorno, gestire l'engagement, valorizzare i membri più attivi e far emergere i contenuti migliori.
• Crescita e selezione: far crescere la community in numero e qualità, curando l'ingresso dei nuovi membri.
• Squad locali: coordinare e far crescere le squad nelle città italiane, supportando gli organizzatori locali e garantendo continuità e qualità delle iniziative.
• Ponte community-scuola: trasformare la community in un vivaio per i Master e viceversa, facendo sì che chi finisce un percorso resti attivo e coinvolto.

Requirements

Chi Cerchiamo

Più che un curriculum perfetto, cerchiamo una persona con l'attitudine giusta. Qualcuno che abbia voglia di costruire qualcosa di significativo in un contesto dove nulla è scontato.

La persona giusta per noi:

• Fai, non aspetti. Di fronte a un problema, la tua prima reazione è cercare una soluzione, non un'istruzione.
• Capisci le persone, sul serio. Sai metterti nei panni di chi hai di fronte e usi questa capacità per prendere decisioni migliori.
• Dici le cose come stanno. Comunichi in modo diretto e trasparente, anche quando il messaggio è scomodo.
• Curi i dettagli. Anche una mail o un messaggio Slack meritano attenzione. Il tuo standard personale è alto, sempre.
• Porti energia. Chi lavora o studia con te deve sentirsi più motivato dopo averlo fatto.
• Ti trovi bene nell'incertezza. Non ti serve un manuale per ogni situazione: sai muoverti anche quando il percorso non è tracciato.
• Non smetti mai di imparare. Stai studiando qualcosa in questo momento, e sai raccontare l'ultima volta che hai cambiato idea.

Requisiti:

• Ottimo inglese.
• Capacità di gestire più attività in parallelo senza perdere il controllo.
• Forte attitudine relazionale: questo è un ruolo fatto di persone, migliaia di persone.
• Attitudine da self-starter: prendi l'iniziativa e porti avanti le cose senza aspettare istruzioni.

Nice to have:

• Conoscenza del mondo Product Management.
• Esperienza in EdTech o formazione professionale.
• Esperienza in Community Management.
• Esperienza nella gestione di eventi.
• Familiarità con strumenti di AI e automazione.

Benefits

Cosa Ti Offriamo

• RAL: € 35.000 - € 45.000, definita in base alla tua esperienza.
• Assicurazione integrativa: Generali Assicurazioni.
• Sede: Milano, in modalità ibrida.
• Crescita: accesso gratuito a tutti i nostri percorsi formativi.
• Impatto: un ambiente informale dove il tuo lavoro si vede davvero e bonus legati ai risultati raggiunti.