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Líder Técnico integral, Cuernavaca Averanda

CuernavacaOn-siteFull-time

AI Summary

Leads the technical service team at an Apple-authorized provider, ensuring quality repairs and customer satisfaction while coordinating warranties and parts.

About this role

TECNICO EN SERVICIO Y REPARACION ISHOP

¡¡Estamos en búsqueda de un apasionado por la tecnología, el liderazgo y la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en iShop!!

TechPeople es un proveedor autorizado de la marca Apple, especializado en brindar soporte técnico de la más alta calidad a nuestros clientes. Buscamos a alguien que lidere al equipo de servicio técnico, garantizando una excelente experiencia para nuestros clientes y el cumplimiento de los estándares de Apple.

Zona: Plaza Averanda, Cuernavaca

Requisitos:
- Experiencia de 2 años en reparación de equipos
- Experiencia en atención y servicio al cliente
- Bachillerato concluido.
- Disponibilidad para rolar horarios (retail).
- Disponibilidad para viajar (100% de viáticos pagados).
- Actitud de servicio, liderazgo y enfoque en resultados.

Responsabilidades:
- Liderar al equipo de Asesores de Servicio y Expertos Técnicos.
- Brindar atención personalizada y dar seguimiento
- Apoyar en la reparación de equipos Apple cuando sea necesario.
- Coordinar el seguimiento de garantías, reparaciones y retorno de piezas.

Ofrecemos:
- Sueldo base $11,400
- Bono por desempeño y comisiones
- Prestaciones de ley y superiores.
- Vales de despensa del 10% sobre el sueldo integral
- Descuentos en Grupo Carso.
- Caja de ahorro.
- Certificaciones oficiales pagadas por Apple.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Horario: 11:00 a.m. a 8:00 p.m. o de 12:00 p.m. a 9:00 p.m., con descanso entre semana.

¡¡Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo, postúlate por este medio o comunícate con nosotros para conocer más sobre la vacante!!

Skills

Apple Hardware RepairCustomer ServiceTeam CoordinationTechnical Service LeadershipWarranty And Parts Management

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