Manager / Principal (w/m/d) Performance - Service Industries
AI Summary
Manages and leads performance and transformation programs for service industry clients, driving productivity and efficiency improvements through process optimization, AI integration, and organizational change.
About this role
Overview
Arthur D. Little ist die weltweit älteste Strategieberatung. Seit über 135 Jahren unterstützen wir internationale Konzerne und führende mittelständische Unternehmen dabei, sich strategisch klar und operativ wirksam für die Zukunft aufzustellen. Unser Ansatz ist einzigartig: Wir arbeiten side-by-side mit dem Top-Management, verbinden strategische Exzellenz mit pragmatischer Umsetzung und erzielen messbaren P&L-Impact.
In unserer Performance Practice begleiten wir Vorstände und Geschäftsführungen bei der nachhaltigen Steigerung von Produktivität, Effizienz und organisatorischer Leistungsfähigkeit. Wir begleiten dabei unternehmensweite Transformationsprogramme, die Prozesse, Organisation, Steuerung und Technologie ganzheitlich neu ausrichten – leistungsorientiert, resilient und nachhaltig wirksam.
Responsibilities
Deine Aufgaben:
Als Manager übernimmst du eine inhaltlich führende Rolle in anspruchsvollen Performance- und Transformationsprogrammen:
- Du konzipierst und führst unternehmensweite Produktivitätsprogramme und Projekte zu Leistungssteigerung – von der strategischen Zieldefinition bis zur operativen Umsetzung
- Du analysierst und optimierst Prozesse, Personalstruktur, Organisation sowie Governance- und Steuerungsmodelle mit dem Ziel nachhaltiger Produktivitätssteigerungen
- Du entwickelst strategische Ansätze zur Nutzung von KI und Digitalisierung als Hebel für Produktivitätssteigerung, Prozessvereinfachung und organisatorische Skalierbarkeit
- Du gestaltest unternehmensweiter Veränderungsprozesse und umfassende Transformationen
- Du übernimmst Ende-zu-Ende Verantwortung für Inhalte, Ergebnisse und messbaren Impact auf Kostenstruktur und Leistungsfähigkeit
- Du agierst als Sparringspartner*in auf Augenhöhe mit Vorständen und Bereichsleitungen und prägst aktiv die inhaltliche Agenda ambitionierter Projekte und komplexer Programme
- Du entwickelst Methoden, Lösungsansätze und Go-to-Market-Initiativen im Bereich Produktivitätssteigerung und Performance Transformation weiter
- Du bringst dich aktiv in Business Development, Akquise, Angebotsentwicklung und Recruiting ein
- Du führst leistungsorientierte Teams mit Klarheit, Verlässlichkeit und hoher fachlicher Exzellenz – in einer Kultur, die Anspruch und Menschlichkeit verbindet
- Du übernimmst Mentoring und förderst die Weiterentwicklung jüngerer Kolleg*innen
Qualifications
Das bringst du mit
Diese Position richtet sich an Persönlichkeiten, die inhaltliche Ownership suchen, Teams motivieren, entwickeln und Wirkung entfalten:
Du bringst mit:
- Mehrjährige Erfahrung in einer Strategie- oder Managementberatung auf Manager-Level
- Nachweisliche Verantwortung für Transformations- und Produktivitätsprojekte mit signifikantem Ergebnisimpact
- Fundierte Erfahrung in Prozess-, Organisations- oder Performance-Transformationen
- Ein ausgeprägtes Verständnis für Personalproduktivität, Steuerungslogiken und Performance-Management-Systeme
- Die Fähigkeit, KI- und Digitalisierungshebel strategisch wie operativ in Produktivitätsprogramme zu integrieren
- Idealerweise Erfahrung in serviceintensiven oder regulierten Organisationen (z. B. gesetzliche Krankenversicherungen)
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen gepaart mit pragmatischer Umsetzungsstärke
- Exzellenten akademischen Abschluss (Master oder Promotion)
- Sehr gute Englischkenntnisse und internationale Erfahrung
Das bieten wir:
- Gestaltungsspielraum und unternehmerische Verantwortung
- Abwechslungsreiche, strategisch relevante Fragestellungen
- Eine offene, kollaborative Unternehmenskultur, die Professionalität, Kreativität und Menschlichkeit verbindet
- Aktive Förderung deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung
- Umfangreiches globales Trainingsprogramm sowie individuelle Weiterbildungs- und Coachingangebote
- Ein attraktives Vergütungsmodell aus fixem Gehalt und variablem Bonus
- Eine betriebliche Altersvorsorge
- Mobilitätsbudget, Company Car oder BahnCard 100 (1. Klasse)
- Flexible Urlaubsregelung und hybride Arbeitsmodelle
- Regelmäßige Teamevents & gemeinsame Office-Aktivitäten
- Moderne Büros in Frankfurt und München
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Noch Fragen? Dann kontaktiere gerne:
Nasim AsmarManager Talent AcquisitionThe Squaire 1360600 Frankfurt am MainM: +49 175 580 61 77
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- SeriesSalary reportsWhat employers publish in job postings, by level and workplace. Not self-reported pay.
- Market overviewState of tech hiring, September 2026: up 4.8%Tech hiring rose 4.8% month over month in September 2026, with 411,122 new listings. Customer support and account executive roles led the growth.