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Posted 25 days ago

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MENSAGEIRO(A)

Rio de JaneiroOn-siteFull-time

AI Summary

Receives hotel guests at arrival, assists with luggage, delivers documents and packages to rooms, provides unit information, and maintains organization of stored items.

About this role

MENSAGEIRO(A)

Somos a Accor. Somos líderes mundiais em Hospitalidade Aumentada. Somos mais de 230.000 especialistas em hospitalidade colocando as pessoas no centro do que fazemos, criando novas conexões e emoções para nossos hóspedes, nutrindo uma verdadeira paixão pelo serviço e conquistas além dos limites. 
Tudo o que vem faz do coração, e é por isso que somos os maiores na arte de receber, conectar e servir. Somos muito mais do que acomodação e hotéis. Nossa promessa é superar todas as expectativas, promovendo inclusão, cuidado e um serviço impecável. Estamos atentos ao mundo, ao que as pessoas procuram.

  • Recepcionar os hóspedes/clientes na chegada ao hotel, abordando-os, retirando bagagens, acompanhando-os ao apartamento, apresentando as instalações e prestando informações gerais sobre a unidade e outros.
  • Executar serviços de entrega de documentos, encomendas e outros nos apartamentos, atendendo à solicitações dos hóspedes, bem como controlar envio e recebimento de malotes.
  • Cuidar das bagagens, zelando pela sua integridade e segurança, bem como identificá-las corretamente, afixando o ticket de bagagem.
  • Manter a organização e controle dos itens guardados no Maleiro, tais como protocolos, malas e etc.
  • Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área..

Qualifications

  • Ensino médio completo
  • Inglês Básico

Skills

Atendimento Ao ClienteDocumentos E EntregasHospedagemInformações Da UnidadeInglês BásicoMalas E BagagensMaleiroProtocolos

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