
Posted 1 month ago
Mitarbeiter Antragsservice / Kundenbetreuung (m/w/d)
DüsseldorfOn-siteFull-time
AI Summary
They process insurance applications with care, entering and maintaining customer and policy data in their systems and independently handling assigned cases in line with service-level agreements.
About this role
So unterstützt Du uns:
- Bearbeitung von Versicherungsanträgen mit Sorgfalt und Engagement
- Erfassung und Pflege kunden- sowie versicherungsspezifischer Daten in unseren Systemen
- Selbstständige Bearbeitung der zugewiesenen Vorgänge unter Berücksichtigung unserer Service-Level-Agreements
- Aktive Beteiligung an der Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen zur Unterstützung des Unternehmenserfolgs der DELA
Das erwarten wir von dir:
- Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungs-, Finanz- oder Bankwesen (z. B. Kaufleute für Versicherungen und Finanzanlagen, Bankkaufleute, Versicherungsfachwirt*innen) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Nachweisbare Berufserfahrung in der kundenorientierten Beratung
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden
- Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team
- Strukturierte, sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Wertschätzender Umgang mit anderen sowie Offenheit für Flexibilität und respektvolle Zusammenarbeit
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse, Niederländischkenntnisse sind von Vorteil
Was Dich bei uns erwartet:
- Unbefristete Beschäftigung in Voll- und Teilzeit (40 Stunden/Woche)
- 13 Gehälter (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
- 30 Tage Erholungsurlaub
- Eine bunte Mischung von Talenten, mit ihren Ecken und Kanten und spannenden Lebenswegen
- Ein Arbeitsumfeld mit umfangreichem Gestaltungsspielraum und dem Raum für eigenverantwortliches Handeln
- Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
- Flexibles Arbeiten, um Arbeit und Familie in Einklang zu bringen
- Diverse Weiterbildungen, die Dich nicht nur fachlich, sondern auch persönlich vorantreiben oder fördern
- Bezuschusstes Mittagessen von Convini, kostenfreies frisches Obst, Getränke so viel Du möchtest sowie ein regelmäßig stattfindender „Mettwoch“
- Eine moderne und ergonomische Arbeitsplatzausstattung im Büro sowie gleichermaßen für Dein Homeoffice (2 Homeoffice-Tage / Woche)
- Du kannst zwischen einem Deutschlandticket oder einem Tiefgaragenstellplatz wählen – und zusätzlich hast du die Möglichkeit, ein JobRad zu leasen, um unseren tollen Standort Düsseldorf nicht nur zu erleben, sondern auch zu erfahren.
- Sport-, Wellness- und Gesundheitsangebote, die Dich fit und entspannt halten – in Düsseldorf und deutschlandweit (Wellpass) – sowie eine betriebliche Krankenversicherung für Deine umfassende Gesundheitsvorsorge
Skills
Customer Data ManagementInsurance Processing SystemsMS Office
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