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Jobs bei netclusive GmbH

Posted 38 months ago

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Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)

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Ihre Aufgaben bei netclusive:Kundenbetreuung (1st Level, 2nd Level) per E-Mail, Telefon und TicketsystemAuftragsbearbeitungInstallation, Konfiguration und Wartung von Server-Systemen (Linux, Windows)Planung und Konfiguration von Informations- und TelekommunikationssystemenPrüfung von Geräten und systematische Fehlerbeseitigung bei StörungenVerwaltung und Überwachung von Server- und NetzwerkstrukturenProduktberatung unserer Neu- und BestandskundenBetreuung und Unterstützung bei Projekten (intern/

About this role

Ihre Aufgaben bei netclusive:

  • Kundenbetreuung (1st Level, 2nd Level) per E-Mail, Telefon und Ticketsystem
  • Auftragsbearbeitung
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Server-Systemen (Linux, Windows)
  • Planung und Konfiguration von Informations- und Telekommunikationssystemen
  • Prüfung von Geräten und systematische Fehlerbeseitigung bei Störungen
  • Verwaltung und Überwachung von Server- und Netzwerkstrukturen
  • Produktberatung unserer Neu- und Bestandskunden
  • Betreuung und Unterstützung bei Projekten (intern/extern)


Wir suchen eine Persönlichkeit, die folgende Anforderungen erfüllt:

  • eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung in der IT
  • gute Kenntnisse von gängigen Linux-Distributionen (Debian, Ubuntu, RedHat, CentOS, SUSE)
  • Kenntnisse im Umgang mit Windows-Server-Betriebssystemen wünschenswert
  • Kenntnisse in PHP und HTML
  • verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1 GER) erforderlich für die tägliche Kommunikation
  • gute Englischkenntnisse
  • Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien wünschenswert
  • Erfahrung mit Web- bzw. Serververwaltungsoberflächen (Confixx, Plesk, Parallels Virtual Automation, VMware) wünschenswert
  • ITIL-Grundkenntnisse wünschenswert


Ihre Stärken:

  • Kundenorientierung
  • Zuverlässigkeit
  • Teamfähigkeit
  • Flexibilität und Lernbereitschaft
  • Kommunikationsstärke
  • großes Verantwortungsbewusstsein und Engagement


Wir bieten Ihnen:

  • einen sicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung
  • Gestaltungsfreiraum
  • Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen
  • angenehme und offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
  • ein freundliches und kollegiales Betriebsklima
  • Dienstwagen
  • rabattierte Produkte von netclusive
  • betriebliche Altersvorsorge
  • Homeoffice

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