
Posted 4 months ago
Mitarbeiter Kundenservice – Innendienst (m/w/d)
AI Summary
Client service specialist handling inbound customer inquiries, managing insurance contracts, preparing quotations, and supporting claims processing for commercial and private clients.
About this role
Deine Aufgaben
Werde Ansprechpartner für unsere Firmenkunden
Du arbeitest gerne strukturiert, hast Freude an Kundenkontakt und möchtest Teil eines Teams sein, das gemeinsam an den besten Lösungen für Kunden arbeitet?
Dann werde Teil von STC Versicherungsmakler.
Als unabhängiger Versicherungsmakler betreuen wir gewerbliche und industrielle Unternehmen sowie anspruchsvolle Privatkunden. Gemeinsam entwickeln wir individuelle Versicherungslösungen und begleiten unsere Mandanten langfristig – besonders dann, wenn es im Schadenfall wirklich darauf ankommt.
In deiner Rolle im Innendienst betreust du unsere Kunden und unterstützt unser Team bei der Organisation und Bearbeitung von Versicherungsangelegenheiten.
Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere:
Betreuung unserer Kunden als kompetente Ansprechperson – telefonisch und schriftlich
Bearbeitung und Betreuung von Versicherungsverträgen
Eigenverantwortliche Betreuung und Bearbeitung des Versicherungsbestandes
Erstellung und Ausarbeitung von Angeboten im Neu- und Ersatzgeschäft
Vorbereitung von Kundenterminen und Unterstützung unseres Vertriebsteams
Kommunikation und Abstimmung mit Versicherern sowie Partnern
Unterstützung bei der Bearbeitung und Abwicklung von Schadenfällen
Sicherstellung einer hohen Servicequalität und zuverlässigen Kundenbetreuung
Dein Profil
abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B.
Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement
Bankkaufmann / Bankkauffrau
Rechtsanwaltsfachangestellte / Rechtsanwaltsfachangestellter
oder eine vergleichbare Qualifikation
Interesse an wirtschaftlichen Themen sowie an Versicherungen
strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
eigenständiges Arbeiten und Verantwortungsbewusstsein
Teamfähigkeit und Engagement
Auch wenn du nicht alle Punkte erfüllst, freuen wir uns über deine Bewerbung.
Warum wir?
Flexibles Arbeiten & Work-Life-Balance
- 30+ Urlaubstage
- Heiligabend, Silvester und dein Geburtstag arbeitsfrei
- Remote / Homeoffice / hybrides Arbeiten möglich
- flexible Arbeitszeiten und Gleitzeittage
- Überstundenausgleich ab der ersten Minute
- Workation-Möglichkeit
Attraktive Vergütung & finanzielle Benefits
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- individuelle Leistungsvergütung / Bonus
- betriebliche Altersvorsorge
- Mobilitätszuschuss
- Mitarbeitervorteile und Vergünstigungen
Gesundheit & Familie
- betriebliche Krankenversicherung
- Sportangebote und Gesundheitsprogramme
- Kinderbetreuungszuschuss
- Jobrad-Angebot
Weiterbildung & Entwicklung
- vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten nach Wunsch und Bedarf
- Unterstützung bei deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Arbeitsumfeld & Team
- abwechslungsreiche Aufgaben im Firmenkundenbereich
- moderne digitale Arbeitsmethoden
- kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- regelmäßige Firmenevents
- ein motiviertes Team mit offener Kommunikationskultur
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Du möchtest Teil unseres Teams werden?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Ein Lebenslauf genügt – ein Anschreiben ist optional.
Arbeitsort
Montabaur / Hybrid / Remote
Skills
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