Mitarbeiter (m/w/d) Kundenkontaktcenter

Ihre Aufgaben

• Proaktive telefonische Ansprache von Bestands- und Neukunden (Outbound)
• Betreuung und Entwicklung von Großkunden- und Nutzfahrzeugkunden (Nfz)
• Systematisches Lead Management – von der Erstansprache bis zur Terminvereinbarung
• Kaltakquise zur Gewinnung neuer Kunden und Geschäftspotenziale
• Aktives Cross-Selling, z. B. Vereinbarung von Wartungs- oder Service-Terminen im Rahmen des Reifenwechsels oder anderer Kundenkontakte
• Nachfassen bei nicht wahrgenommenen Terminen und erneute Terminvereinbarung
• Dokumentation aller Kundenkontakte und Pflege der Kundendaten im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit den Service- und Vertriebsteams zur optimalen Kundenbetreuung

Ihr Profil

• Freude an der aktiven telefonischen Kundenansprache
• Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und ein sicheres Auftreten
• Ausgeprägte Service- und Vertriebsorientierung
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb, Call Center oder Lead Management von Vorteil
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und CRM-Anwendungen

Wir bieten

• Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz
• Faire Vergütung: Berücksichtigung Ihrer individuellen Erfahrungen und Kompetenzen
• Intensive Einarbeitung vor Ort und regelmäßige, hochwertige Schulungen und Lehrgänge in Kooperation mit der Tiemeyer Akademie und dem Hersteller
• Individuelle betriebliche Altersvorsorge durch die Tiemeyer-Finanzen
• Bike-Leasing, exklusive Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits Programm über die Tiemeyer-App
• 30 Tage Urlaubsanspruch

Kontaktinformationen

#TiemeyerGruppeAfterSales