Mitarbeiter (m/w/d) Telefonmanagement in München-Schwabing

Was dich erwartet

• Eigenständige Betreuung der Telefonleitungen und Sicherstellung einer zuverlässigen telefonischen Erreichbarkeit an unserem Standort in Schwabing.
• Freundliche Annahme, Priorisierung und gezielte Weiterleitung eingehender Anrufe.
• Vereinbarung, Verschiebung und Absage von Patiententerminen sowie Unterstützung bei einer effizienten Terminplanung.
• Erfassung, Organisation und zuverlässige Nachverfolgung offener Rückrufanfragen.
• Telefonische Betreuung unserer Patienten sowie Kommunikation mit Dentallaboren, Lieferanten, Dienstleistern und überweisenden Praxen.
• Strukturierte Weitergabe relevanter Informationen an Behandler, Rezeption, Verwaltung und Praxismanagement.

Was wir bieten

• Eine moderne und top ausgestattete Praxis
• Wir bieten attraktive Fortbildungsangebote.
• Attraktiver Willkommensbonus
• Verbringe 29 Urlaubstage mit deinen Liebsten.
• Ob Bleaching-, Ästhetik-, PZR-Behandlung oder Zahnersatz - es ist selbstverständlich, dass du die Leistungen auch kostenfrei nutzen kannst.
• Profitiere von vermögenswirksamen Leistungen und sichere deine Rente mit unserem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
• Sichere dir exklusive Rabatte bei namhaften Marken im Corporate Benefits Programm (z.B. Flaconi, Depot, Adidas, Apple).
• Wir unterstützen dich beim Einstieg in deine neue Aufgabe
• Einarbeitungsplan garantieren wir dir eine schnelle Einarbeitung.
• Dich erwartet ein großartiges Team, das immer für dich da ist. Und der Spaß kommt dabei auch nicht zu kurz – Bowling, Sommerfeste und vieles mehr gehören bei uns dazu.

Was du mitbringst

• Abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder vergleichbare Ausbildung, idealerweise als ZFA, MFA oder Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement, alternativ einschlägige Berufserfahrung im Telefonmanagement, Empfang oder Kundenservice.
• Idealerweise Erfahrung in der telefonischen Patientenbetreuung sowie Kenntnisse in der zahnmedizinischen Terminorganisation und im Umgang mit Praxissoftware.
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen und digitalen Kommunikationsmitteln.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine freundliche, klare und serviceorientierte Kommunikation.
• Organisationstalent, Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch bei hohem Anrufaufkommen den Überblick zu behalten.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Freude am telefonischen Kontakt mit Menschen.

Warum wir?

In der ZTK-Familie sind wir über 350 engagierte Zahnmedizin-Experten an 12 Standorten - eine starke Gemeinschaft. Wir setzen auf ein beständiges und kompetentes Team und bieten dir Freiräume sowie Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem modernen und agilen Arbeitsumfeld. Wir fördern deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung und inspirieren uns gegenseitig. Die ZTK ist ein familiäres Spitzenteam mit flachen Hierarchien, das mit Leidenschaft und Freude an der Arbeit mit Patienten agiert. Unsere Philosophie steht dabei stets im Mittelpunkt: Wir machen Zahngesundheit einzigartig - vielleicht bald auch mit dir?

Kontakt

Deine Ansprechpartnerin

Vanessa Uhlmann
Talent Acquisition Specialist
[email protected]