Mitarbeiter:in Kältehilfe – Nachtbereitschaft (m/w/d); Nr. 24/2026

Warum wir?

Gemeinsam Menschen durch den Winter begleiten

Wenn die Temperaturen sinken, bietet die Kältehilfe wohnungs- und obdachlosen Menschen einen geschützten Ort zum Übernachten, Aufwärmen und Durchatmen. Für viele ist unsere Einrichtung in den Wintermonaten ein wichtiger Rückzugsort.

Für unser Team suchen wir Menschen, die gerne nachts arbeiten und für einige Monate eine verantwortungsvolle und sinnstiftende Tätigkeit übernehmen möchten. Der Nachtdienst umfasst 12-Stunden-Schichten von 20:00 bis 08:00 Uhr. Während ruhiger Phasen besteht die Möglichkeit, sich zurückzuziehen und auszuruhen – gleichzeitig sind Sie jederzeit ansprechbar, wenn Unterstützung benötigt wird.

Unsere Gäste sind erwachsene Männer in unterschiedlichen schwierigen Lebenslagen. Viele leben schon lange ohne festen Wohnsitz und bringen belastende Erfahrungen mit. Ein Teil der Gäste lebt mit einer Alkohol- oder Suchterkrankung oder mit psychischen Belastungen. Das bedeutet: Die meisten Nächte verlaufen ruhig, dennoch kann es gelegentlich zu angespannten oder herausfordernden Situationen kommen. Deshalb suchen wir Menschen, die gelassen bleiben, respektvoll kommunizieren und auch in schwierigen Momenten besonnen handeln.

Sie müssen keine sozialpädagogische Ausbildung mitbringen. Viel wichtiger sind uns eine ruhige Ausstrahlung, Verantwortungsbewusstsein und die Bereitschaft, Menschen mit Respekt und auf Augenhöhe zu begegnen. Oft ist es Ihre verlässliche Präsenz, die den entscheidenden Unterschied macht und dazu beiträgt, dass sich unsere Gäste sicher und willkommen fühlen.

Rolle & Aufgaben

• Sie sind während der Nacht verlässliche Ansprechperson für unsere Gäste.
• Sie sorgen mit Ihrer Präsenz für Ruhe, Sicherheit und einen geordneten Ablauf in der Einrichtung.
• Sie begleiten Menschen in schwierigen Lebenssituationen mit Geduld, Respekt und einem klaren Blick für die Situation.
• Sie erkennen, wenn Unterstützung erforderlich ist, und handeln ruhig, angemessen und verantwortungsbewusst.
• Sie achten auf die Einhaltung der gemeinsamen Hausregeln und fördern ein respektvolles Miteinander.
• Sie übernehmen kleinere organisatorische Aufgaben im Nachtbetrieb.
• Sie dokumentieren besondere Vorkommnisse.
• Sie arbeiten eng mit der Projektleitung zusammen.
• Bei Konflikt- oder Krisensituationen reagieren Sie besonnen und ziehen bei Bedarf weitere Fachkräfte oder externe Unterstützung hinzu.

Wenn Sie eine Aufgabe suchen, bei der Sie mit Ihrer ruhigen Art, Ihrem Verantwortungsbewusstsein und Ihrer Präsenz einen echten Unterschied machen können, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Fachliche Voraussetzungen

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Erfahrungen in der Betreuung, Pflege, Sicherheitsbranche, Gastronomie, Hotellerie oder im sozialen Bereich sind hilfreich, jedoch keine Bedingung.
• Gute EDV-Kenntnisse

Persönliche Kompetenzen

• Sie arbeiten gerne nachts und übernehmen Verantwortung.
• Sie bleiben auch in schwierigen Situationen ruhig und besonnen.
• Sie können freundlich und gleichzeitig klar Grenzen setzen.
• Sie begegnen Menschen respektvoll und ohne Vorurteile.
• Sie arbeiten selbstständig und wissen, wann Sie Unterstützung hinzuziehen sollten.
• Sie kommunizieren wertschätzend und lösungsorientiert.
• Sie möchten mit Ihrer Arbeit dazu beitragen, dass Menschen während der kalten Jahreszeit Schutz und Sicherheit finden.
• Sie sind bereit, Nacht-, Wochenend- und Feiertagsdienste zu übernehmen.

Das bieten wir

• Teilzeit- oder Vollzeit-Tätigkeit
• Standort: Otto-Suhr-Allee, Charlottenburg
• 29 Tage Urlaub
• BVG Deutschlandticket Job mit 15,75 € Zuschuss
• Kostenfreie Angebote zu körperlicher und mentaler Gesundheit. Beide Themen sind uns sehr wichtig. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter*innen, sowohl körperlich als auch mental gesund zu bleiben: Coaching-Flatrate und Mitgliedschaft im Urban Sports Club
• Eine berufliche Perspektive bei einem langjährigen Partner der öffentlichen Verwaltung
• Die Stelle ist ab 01.10.2026 zunächst befristet bis 30.04.2027 zu besetzen
• Wertschätzendes und respektvolles Miteinander sowie intensive Einarbeitung „on the job“