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Operador/a Salón de Juego

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AI Summary

Manages customer service and daily operations of a gaming hall, ensuring regulatory compliance and a positive customer experience.

About this role

Buscamos una persona responsable y orientada al cliente para gestionar la atención y el correcto funcionamiento de nuestro salón de juego, garantizando el cumplimiento de la normativa y una experiencia excelente para nuestros clientes.

Funciones principales

  • Atención al cliente en sala, resolviendo dudas con trato profesional y cercano.

  • Control de accesos y verificación de requisitos legales (edad, identificación, aforo).

  • Supervisión básica de máquinas y reporte de incidencias.

  • Gestión de caja: cobros, cambios y control de efectivo.

  • Vigilancia del cumplimiento de normas y actuación ante incidencias.

  • Apoyo en apertura, cierre y mantenimiento del orden del local.

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente (valorable en juego, hostelería o retail).

  • Habilidades comunicativas y capacidad para gestionar conflictos.

  • Manejo básico de caja y herramientas informáticas.

  • Disponibilidad para turnos rotativos (incluidos fines de semana).

Se valorará

  • Formación en atención al cliente.

  • Capacidad de observación y detección de conductas de riesgo.

  • Trabajo en equipo y proactividad.

Ofrecemos

  • Contrato indefinido y salario competitivo.

  • Formación inicial y continua.

  • Entorno profesional con enfoque en seguridad.

  • Posibilidades de crecimiento interno.

Skills

Age VerificationBasic Computer ToolsCapacity ControlCash HandlingConflict ManagementCustomer ServiceIncident ReportingRegulatory Compliance

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