OPERATIONS ANALYST I | LOAN PROCESSING HUB MG

Sobre a vaga e missão do cargo:

No seu dia a dia, você vai:

• Gerenciar e acompanhar as operações realizadas pelas BPOs.

  Monitorar a qualidade e o andamento da esteira de processos.

  Atuar no acompanhamento de propostas de Crédito Imobiliário.

  Identificar gargalos e propor melhorias contínuas nos processos da área.

  Apoiar na definição e acompanhamento de indicadores operacionais.

  Garantir alinhamento e comunicação entre as áreas envolvidas.

  Orientar e apoiar o time nas rotinas e demandas operacionais.

  Acompanhar o desempenho dos parceiros terceiros e atuar na melhoria da performance.

  Contribuir para a eficiência operacional e para a experiência dos clientes internos e finais.

  Apoiar na implementação de boas práticas e padronização de processos.

O que buscamos

Obrigatórios:

• Formação em Administração; Ciências Econômicas (Economia); Engenharia de Produção ou áreas correlatas;
• Conhecimento em Crédito Imobiliário.
  Conhecimento em Inteligência Artificial (IA) aplicada a processos e operações.
  Experiência com mapeamento e melhoria contínua de processos.
  Capacidade analítica para identificação de gargalos e oportunidades de melhoria.
  Habilidade em gestão e acompanhamento operacional.
  Boa comunicação e relacionamento com diferentes áreas e parceiros.
  Perfil organizado, proativo e orientado a resultados.
  Conhecimento em gestão de indicadores e performance operacional será um diferencial.

Desejáveis:

• Inglês intermediário.
• Vivência em empresas do segmento financeiro.

Benefícios

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent;
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);