Operatore/trice servizio clienti

Descrizione Azienda: Azienda commerciale con una consolidata presenza sul territorio ricerca una risorsa da inserire nel proprio ufficio customer service di Grosseto. La società gestisce rapporti con clienti privati e aziende, fornendo assistenza prima e dopo l’acquisto. La filosofia aziendale è basata sulla tempestività delle risposte, sulla professionalità degli operatori e sulla costruzione di rapporti duraturi con la clientela. La risorsa lavorerà a stretto contatto con diversi reparti aziendali.

Attività:
• Mansioni:
• Gestione delle richieste dei clienti
• Risposta a telefonate ed email
• Inserimento degli ordini
• Gestione delle segnalazioni
• Aggiornamento delle anagrafiche
• Collaborazione con il reparto commerciale
• Monitoraggio delle richieste fino alla risoluzione

Requisiti:
• Prima esperienza
• Utilizzo di base del computer
• Utilizzo della posta elettronica
• Strumenti digitali
• Gestione pratiche
• Inserimento dati
• Gestione contratti
• Conoscenza della lingua italiana
• Buone capacità comunicative
• Orientamento al cliente
• Capacità di ascolto
• Precisione
• Attenzione ai dettagli
• Attitudine al lavoro in team
• Flessibilità operativa
• Serietà professionale
• Capacità di lavorare per obiettivi
• Inserimento anche per candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit:
• Full-time
• Buoni pasto
• Supporto allo sviluppo professionale
• Computer aziendale
• Parcheggio libero
• Distributori automatici di snack e bevande
• Retribuzione: 1600 - 1800 € al mese