Order Management Representative

At Air Products, we reimagine what’s possible. By tapping into the motivation of our people and our collective experience, we create the ideas and innovations that drive us forward. When we come together – where every voice is heard and everyone knows they belong and matter – we create solutions that launch people into space, support lifesaving care in hospitals, and enable the construction of groundbreaking, world scale production facilities.

Reimagine What’s Possible 

📍Locatie: Vilvoorde of Meise, België

• Verwerken, controleren en aanpassen van klantorders via e-mail en telefoon
• Tijdige en correcte invoer in SAP om leververtragingen te vermijden
• Registreren en opvolgen van klachten en geschillen
• Klanten informeren bij productbeschikbaarheid of leveringsissues
• Dagelijks afstemmen met productie, transport en andere supply chain teams

• Aantoonbare ervaring in Order Management / Customer Service binnen een international omgeving
• Vlotte communicatie in Nederlands en Frans; Engels (is de voertaal binnen het bedrijf)
• Ervaring met SAP is een nice-to-have, goede kennis van Microsoft Office is wel een must
• Nauwkeurigheid, stressbestendigheid en klantgerichtheid

• Je komt terecht in een internationale werkomgeving waar geen dag hetzelfde is.
• Je hebt veel contact met klanten én interne teams, waardoor je een centrale rol speelt in het succes van onze leveringen.
• Je krijgt de kans om jouw ervaring in orderverwerking en SAP verder te ontwikkelen.
• Je werkt bij een stabiele werkgever met een positieve reputatie, die inzet op duurzaamheid en innovatie.
• Je bouwt mee aan sterke klantrelaties en hebt een directe impact op klanttevredenheid.

Founded in 1940, Air Products is a world-leading industrial gases company and has a proud history of innovation, operational excellence, with an unwavering commitment to safety and environmental stewardship. Working together, we are taking our passion and diverse backgrounds forward to reimagine what’s possible and generate a cleaner future for our customers, our communities, and the world.