Passenger Services Supervisor till Arlanda flygplats

Vill du ha en central roll där du är med och säkerställer att flyg avgår i tid – med säkerhet och service i fokus? Trivs du i en miljö med högt tempo, många kontaktytor och stort ansvar? Då kan rollen som Passenger Services Supervisor (TC) hos Aviator vara rätt nästa steg för dig!

Vi söker nu en Passenger Services Supervisor som blir en viktig del av den operativa verksamheten och fungerar som länken mellan personal, kunder och interna avdelningar. Tjänsten är placerad på Arlanda Flygplats.

Om rollen

Som Passenger Services Supervisor ingår du i vårt supervisorteam och leder samt fördelar det dagliga arbetet inom Passagerarservice. Avdelningen består av cirka 120 medarbetare och 8 arbetsledande Passenger Services Supervisor som skiftgående ansvarar för personal i check-in, gate och ticket office. Arbetstiderna varierar enligt sedvanligt skiftarbete med övervägande tidiga morgnar.

Du arbetar aktivt med uppföljning och egenkontroller inom avdelningen och har ett tydligt ansvar för att säkerställa att flygplanen avgår i tid – där säkerhet alltid är högsta prioritet, tätt följt av en hög servicenivå.

Som Passenger Services Supervisor ansvarar du bland annat för att:

✈️ Leda, fördela och följa upp arbetet inom Passagerarservice
✈️ Säkerställa bemanning och drift i check-in, gate och ticket office
✈️ Arbeta med uppföljning, egenkontroller och kvalitetsarbete
✈️ Hantera snabba förändringar och fatta beslut i en dynamisk miljö
✈️ Bidra till punktliga avgångar med säkerhet och service i fokus

För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du:

Är en trygg och tydlig ledare med god struktur och planeringsförmåga. Du är proaktiv, lösningsorienterad och har lätt för att anpassa dig i en föränderlig arbetsmiljö.

Du arbetar noggrant och effektivt även i högt tempo, vågar fatta beslut och står för dem. Med ett gott humör, tålamod och god fysik hanterar du arbetet även under tidspress. Du är kommunikativ och trivs med att arbeta både självständigt och tillsammans med andra.

Vi ser gärna att du har:

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

• God datorvana och hanterar Officepaketet väl

• Goda kunskaper i Amadeus Altéa och GoNow

• Gate-kompetens

• Tidigare erfarenhet som arbetsledare eller chef (meriterande)

Krav under rekryteringsprocessen

Då arbetet i den här rollen utförs på säkerhetsklassat område krävs det att du går igenom en säkerhetsprövning under rekryteringsprocessen:

1. Utdrag ur belastningsregistret utan anmärkning

2. Godkänd registerkontroll från Transportstyrelsen 

3. Godkänd säkerhetsprövningsintervju

4. Intyg som styrker din sysselsättning under de senaste 5 åren. Kopior på intyg, betyg, anställningsintyg, certifikat etc kommer att behövas lämnas in i rekryteringsprocessen.

5. Minst två referenser 

Läs mer om rekryteringsprocessen på den här sidan!

Bra att veta:
Självklart ser vi till att du får en introduktionsutbildning hos oss de första veckorna. Utbildningen kombinerar teoretiska och praktiska moment så att du kan bli varm i kläderna inför din roll som Passenger Services Supervisor. I tjänsten kan även arbetsuppgifter som Passenger Services Agent (Check-in Agent + gate ) komma att förekomma utöver rollen som Passenger Services Supervisor.

Tjänsten förutsätter att du arbetar i skift. Det innebär att du har varierande arbetstider, med arbetspass som kan starta kl 03:15 eller sent på kvällen/natten, både på veckodagar och helger. Du behöver därför alltid kunna ta dig till och från flygplatsen oavsett tid på dygnet. 

Vi erbjuder en tillsvidareanställning på 100 % med inledande provanställning.

Om Aviator Airport Services  
Vi erbjuder en spännande och dynamisk arbetsmiljö där säkerheten alltid är vår högsta prioritet tätt följt av utmärkt service. På våra flygplatser möter vi hela världen! Vi ger dig en möjlighet att arbeta på Aviator som genomsyras av ett öppet arbetsklimat och professionalism.

Aviator finns till för resenären, och vår verksamhet drivs av ambitionen att göra flygresandet tryggt, smidigt och mer hållbart genom tjänster som levererar hög kvalitet med ett minskat miljöavtryck. Aviator erbjuder flygbolag ett paket av tjänster beroende på deras behov och önskemål. Våra tjänster som vi erbjuder är incheckning, lastning/lossning av bagage, loungeservice, avisning, flygplanstvätt, verkstadsservice mm. I dagsläget har Aviator verksamhet på flygplatser i Sverige, Finland, Danmark och i Norge. I Sverige erbjuder vi våra tjänster på Arlanda flygplats, Göteborg-Landvetter flygplats och Malmö flygplats.

När du arbetar för Aviator blir du en del av Nordens största aktör inom marktjänster, med en stabil och trygg grund i vår ägargrupp Avia Solutions Group, en global organisation som samlar lång erfarenhet och bred kompetens inom flygbranschen.

Lär känna oss och våra medarbetare bättre på denna sida!

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och att du är en god representant för Aviators värdeord:

Respect - Flexibility - Passion - Responsibility - Customer Focus

Varmt välkommen med din ansökan senast den 30 september! Urval och intervjuer sker löpande