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Prácticas Recepción & Guest Experience - Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa

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AI Summary

Student internship in the Reception & Guest Experience team at a luxury resort, supporting check-in/out, guest services, and hotel operations.

About this role

¿Quiénes somos?

En Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa, uno de los resorts más exclusivos del sur de Europa, ofrecemos una experiencia única donde el lujo, el deporte y la hospitalidad se combinan para superar las expectativas de nuestros huéspedes.
Buscamos estudiantes apasionados por el sector hotelero que quieran iniciar su carrera en un entorno internacional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio.

¿En qué consistirán tus prácticas?

Formarás parte del equipo de Recepción & Guest Experience, participando activamente en la operativa diaria del hotel y aprendiendo los estándares de servicio de una marca internacional de lujo.

Tus principales responsabilidades serán:

  • Apoyo en procesos de check-in y check-out

  • Atención personalizada al huésped durante toda su estancia

  • Gestión de peticiones, incidencias y necesidades especiales

  • Coordinación con otros departamentos para garantizar una experiencia excelente

  • Apoyo en tareas administrativas propias de la recepción

  • Promoción de servicios del hotel (restauración, spa, golf, actividades, etc.)

  • Seguimiento de la satisfacción del cliente

¿Qué buscamos?

  • Estudiantes de Turismo, Gestión Hotelera o similar

  • Nivel alto de inglés (imprescindible); otros idiomas serán muy valorados

  • Interés por el mundo de la hospitalidad de lujo

  • Proactividad, actitud positiva y orientación al cliente

  • Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo

  • Disponibilidad para realizar prácticas curriculares o extracurriculares

¿Qué ofrecemos?

  • Formación en un entorno internacional de alto nivel

  • Oportunidad de aprender los estándares de Hyatt

  • Participación activa en la operativa real del hotel

  • Posibilidades de desarrollo dentro del grupo

  • Ayuda económica al estudio

  • Comedor de personal

¿Por qué unirte a nosotros?

Esta es una oportunidad única para vivir una experiencia profesional en hospitality de lujo, desarrollar tus habilidades y dar tus primeros pasos dentro de una compañía con proyección internacional.

Skills

Administrative TasksCheck-in/check-out ProcessesCustomer Satisfaction TrackingEnglish Language (professional Level)Guest ServicesHotel OperationsHyatt Brand StandardsLuxury HospitalityService Standards

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