PROFESIONAL PLENO CONTROL Y MEJORAS

Tenemos opciones laborales para personas como tú, que buscan crecer profesionalmente

REQUISITOS

• Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería de Procesos o carreras afines a gestión por procesos, calidad, control, mejoramiento continuo o sistemas integrados de gestión.

• Mínimo 3 años de experiencia general y/o relacionada en gestión por procesos, levantamiento y actualización de información documentada, sistemas integrados de gestión o calidad, seguimiento de indicadores, controles operacionales, gestión de riesgos y oportunidades, acciones correctivas y de mejora, análisis de procesos o áreas afines.

• Tarjeta profesional.

Misión del cargo:

Promover y fortalecer la implementación de la gestión por procesos entre los clientes internos de su ámbito de actuación, mediante la administración de la información documentada, el seguimiento a la eficacia del Sistema Integrado de Gestión, la ejecución de controles operacionales y la identificación de riesgos y oportunidades de mejora, con el fin de contribuir al cumplimiento de los indicadores, la mejora continua y el logro de los objetivos organizacionales.

Funciones:

1. Analizar la información documentada de los procesos a cargo de la Dirección Comercial, identificando necesidades de elaboración, actualización y mejora, con el fin de asegurar su vigencia y alineación con los lineamientos organizacionales.

2. Asesorar a los responsables de los procesos en el levantamiento, actualización y mantenimiento de la información documentada, garantizando la aplicación de la metodología de gestión por procesos.

3. Gestionar el acompañamiento técnico para la elaboración y actualización de la documentación requerida por los procesos de la Dirección Comercial, asegurando su calidad y consistencia.

4. Gestionar con los responsables de los procesos la aprobación de la documentación elaborada o actualizada, para su posterior revisión metodológica.

5. Gestionar la formalización y publicación de la documentación aprobada, coordinando con los responsables de los procesos y el área de Calidad el cumplimiento del procedimiento establecido.

6. Coordinar la programación y ejecución de espacios de socialización de la documentación publicada, promoviendo su apropiación por parte del personal involucrado.

7. Planificar y hacer seguimiento a las actividades al interior de los procesos, mediante controles operacionales definidos, con el fin de evaluar su eficacia e identificando oportunidades de mejora.

8. Diseñar e implementar estrategias, iniciativas y herramientas de sensibilización orientadas a fortalecer la cultura del Sistema Integrado de Gestión, cuando se requiera.

9. Analizar y realizar seguimiento al desempeño de los indicadores de los procesos de la Dirección Comercial, anexos al Sistema de Gestión de Calidad, identificando desviaciones y proponiendo acciones que contribuyan al logro de los objetivos establecidos.

10. Gestionar el registro, seguimiento y cierre de las acciones correctivas y de mejoras derivadas de los procesos, verificando su eficacia.

11. Orientar y asesorar a los responsables de los procesos en la actualización de las matrices de riesgos, oportunidades y requisitos legales, promoviendo una adecuada gestión del riesgo.

12. Coordinar y realizar seguimiento a los servicios contratados asignados cuando se disponga de ellos, para apoyar el levantamiento, actualización y mantenimiento de la información documentada de los procesos, verificando el cumplimiento de los productos y servicios contratados.

13. Elaborar y presentar informes de gestión relacionados con el desempeño de los procesos, los controles operacionales, las acciones de mejora y las actividades desarrolladas, proporcionando información para la toma de decisiones.

14. Analizar las transacciones críticas del sistema comercial, cuando sea requerido por la Dirección Comercial, identificando riesgos potenciales que puedan afectar los ingresos de la compañía y proponiendo controles y buenas prácticas para fortalecer la gestión del riesgo.

15. Todas las demás funciones requeridas y asignadas por su jefe inmediato, en pro del cumplimiento de los objetivos de la compañía.