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Programador/a de rutas - Hospitalet de Llobregat

L'Hospitalet de LlobregatOn-site

AI Summary

Plans, creates, and reviews home-intervention routes to ensure efficient service delivery, coordinates human and technical resources, and supports the reception call center.

About this role

Actualmente, precisamos incorporar a una persona, programador/a de rutas en las oficinas ubicadas en Hospitalet de Llobregat para planificar, elaborar y revisar las rutas del departamento de intervención domiciliaría, para garantizar el servicio a las personas usuarias, coordinando de forma eficiente los recursos humanos y técnicos del departamento, atendiendo a las directrices establecidas.

Funciones principales:

- Programación de las rutas del personal de intervención domiciliaria.
- Tareas administrativas (Revisión de la base de datos, revisión rutas anteriores...).
- Apoyo y gestión de las llamadas externas de la centralita de recepción.

¿Qué ofrecemos?

  • Contrato temporal por IT

  • Jornada: 40h/sem

  • Horario: de lunes a viernes de 9 a 17h

  • Oficina en Hospitalet de Llobregat.

  • Salario: 1.221€ brutos/mes + 2 pagas (invierno y verano)

La candidata o candidato ideal:

Deberá contar con habilidades para planificar y organizar rutas de forma eficiente, adaptándose a cambios imprevistos y optimizando los recursos disponibles. Se valorará experiencia previa en atención telefónica y gestión administrativa, así como el dominio de Excel y herramientas ofimáticas.

Además, deberá demostrar excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y capacidad para resolver problemas en tiempo real. Se valorará especialmente la proactividad, la capacidad para trabajar en equipo y la familiaridad con sistemas de gestión de rutas o similares. Una actitud orientada al servicio y el cumplimiento de las directrices establecidas será fundamental.

Habilidades y experiencia clave:

  • Indispensable formación ESO o equivalente.

  • Indispensable nivel nativo o bilingüe de catalán.

  • Dominio de herramientas de ofimática y Excel.

  • Experiencia en atención al cliente (telefónicamente).

  • Valorable formación Ciclo Formativo Grado Medio Gestión Administrativa

Un poco más sobre nosotros:

Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial.

Nos apasiona garantizar que nuestros equipos refleje las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos. Nuestro increíble equipo de más de 3.000 personas, proporciona tecnología y servicios que salvan y cambian vidas a millones de clientes en 18 países diferentes.

Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único.

Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall.

Skills

Administrative ManagementCall Center OperationsCatalanCustomer ServiceDatabase ReviewExcelOffice ToolsRoute Planning

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