Projekt- und Prozessmanager*in – Schwerpunkt Input- und Outputmanagement

Projekt- und Prozessmanager*in – Schwerpunkt Input- und Outputmanagement

Bei uns zählt, wer du bist. Mit all deinen Fähigkeiten, Ideen und Möglichkeiten.

Bei der BarmeniaGothaer triffst du Entscheidungen mit Wirkung und gestaltest mit Erfahrung und Weitblick. Mit Vertrauen, Gestaltungsspielraum und Rückhalt in einem Team aus 7.500 Kolleg*innen. Als Top-10 Versicherer in Deutschland handeln wir als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit (VVaG). Gemeinsam sind wir für Menschen da, die uns vertrauen.

Im Stab des Bereichs Informationslogistik verantwortest du Projekte und gestaltest Prozesse im Inputmanagement (Eingangsverarbeitung von Kundenanliegen) sowie im Outputmanagement (Versand der ausgehenden Kundenkommunikation) des BarmeniaGothaer-Konzerns.

Gemeinsam mit der IT und anderen Fachbereichen treibst du die Digitalisierung der Informationslogistik voran und sorgst für die erfolgreiche Umsetzung von Innovations- und Optimierungsvorhaben. Dabei analysierst du bestehende Prozesse, entwickelst zukunftsfähige Lösungen und begleitest deren Umsetzung.

Für uns bist du nicht irgendjemand. Du bist jemand, der zählt. Weil du wichtig bist.

• Kern deiner Tätigkeit ist die kontinuierliche Weiterentwicklung der Informationslogistik.
• Du verantwortest Projekte zur Digitalisierung, zum Einsatz von KI sowie zur Harmonisierung von Prozessen innerhalb der Informationslogistik und gestaltest die Weiterentwicklung des Input- und Outputmanagements aktiv mit.
• Du steuerst Projekte und Initiativen von der Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung und sorgst für klare Ziele, transparente Prioritäten und eine wirksame Steuerung.
• Zudem analysierst du bestehende Prozesse, bringst unterschiedliche Perspektiven zusammen und entwickelst gemeinsam mit den Prozessverantwortlichen zukunftsfähige digitale Prozesslösungen.
• Du verstehst die Erwartungen unserer Kund*innen ebenso wie die operativen und technischen Abläufe der Informationslogistik, und auf dieser Basis identifizierst und realisierst du Optimierungsvorhaben gemeinsam mit der IT.
• Nicht zuletzt unterstützt du den Bereich Informationslogistik mit strategischen und operativen Analysen, Auswertungen sowie Aufgaben im Prozess- und Servicecontrolling.

Qualifications

• Du überzeugst durch deine ausgeprägten analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten sowie durch dein souveränes Auftreten im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern, auch in anspruchsvollen Abstimmungssituationen.
• Eine klare, strukturierte Kommunikation, Überzeugungskraft sowie die Fähigkeit, Trends rund um Digitalisierung, IT und KI frühzeitig zu erkennen und erfolgreich in Projekte und Prozessverbesserungen zu überführen, zeichnen dich aus.
• Du besitzt fundierte Kenntnisse klassischer und agiler Projektmanagementmethoden sowie in Methoden des Prozessmanagements und der Prozessoptimierung.
• Zudem verfügst du über Erfahrung im Change-Management.
• Du hast ein wirtschaftsnahes Studium erfolgreich abgeschlossen oder eine vergleichbare Qualifikation erworben und bereits mehrere Jahre Erfahrung in der Mitwirkung/Leitung von Projekten und/oder im Prozessmanagement, idealerweise im Input- und Outputmanagement, gesammelt.
• Alternativ bringst du eine entsprechende Berufsausbildung mit versicherungswirtschaftlichem Hintergrund sowie in der Praxis erworbene, vergleichbare Fähigkeiten mit.

Additional Information

• Menschlich miteinander: Du erlebst ein wertschätzendes, offenes, vielfältiges Miteinander - echt, kompetent und mit dem Blick füreinander und für unsere Kund*innen.
• Flexibel & familienfreundlich: Bis zu 60 % mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Urlaubstage, die Option auf bis zu sechs Monate Sabbatical und individuelle Unterstützung für Familien, weil Leben und Arbeit zusammengehören.
• Gesund & gut versorgt: Ein starkes Gesundheitsmanagement, Betriebsrestaurants und Barista-Kaffeebars, Sport- und Präventionsangebote sowie unser vertrauliches und anonymes Beratungsangebot, wenn du berufliche oder private Unterstützung brauchst.
• Passioniert lernen & wachsen: Seminare, Programme, Sprachkurse sowie E-Learnings, damit du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln und Neues ausprobieren kannst.
• Unternehmerisch vorsorgen & absichern: Teilarbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge ab dem ersten Tag, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung, Gruppenunfallversicherung und Vergünstigungen, zum Beispiel Sonderkonditionen und Corporate Benefits.
• Nachhaltig & zukunftsorientiert: Deutschland-Ticket für rund 25 Euro im Monat, Bike-Leasing, E-Ladesäulen und Möglichkeiten, Nachhaltigkeit aktiv mitzugestalten.