Recepcionista - Hotel Jequitimar Guarujá Resort e Spa by Accor
AI Summary
Recepcionista responsável pelo atendimento ao hóspede, apresentação de apartamentos e tarifas, triagem de chamados telefônicos e alimentação do sistema de gerenciamento, seguindo procedimentos de Front Office e autocontrole.
About this role
Recepcionista - Hotel Jequitimar Guarujá Resort e Spa by Accor
Hotel de alto padrão localizado no litoral de São Paulo, com forte atuação em hospitalidade, lazer e eventos. O empreendimento conta com ampla estrutura de hospedagem, gastronomia, entretenimento e convenções, proporcionando experiências completas para hóspedes de lazer e corporativos. Reconhecido pelo foco em excelência no atendimento, qualidade operacional e experiência do cliente.
Realizar o atendimento dos hóspedes e clientes do hotel, apresentar os apartamentos, tarifas com base em parâmetros preestabelecidos. Atender o cliente, por telefone, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre o hotel e seus serviços, seguindo critérios e padrões preestabelecidos. Assegurar o cumprimento integral aos procedimentos da área de Recepção & Front Office, bem como seguir com os processos e procedimentos de “Autocontrole”. Alimentar o sistema com as informações do cliente. Análise e sugestão para novas estratégias e diferenciais de serviços para os clientes.
Additional Information
Inscrições até 12/08
Skills
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