Réceptionniste des échantillons laboratoires

NAMSA a été la première entreprise indépendante au monde à se concentrer exclusivement sur la sécurité des dispositifs médicaux. NAMSA a commencé à tester les dispositifs médicaux avant que la Food and Drug Administration (FDA) aux États-Unis ne commence à réglementer ces produits en 1976.

Chez NAMSA, nous façonnons l’industrie du dispositif médical car notre entreprise a joué un rôle clé dans l’élaboration des méthodes d’essai qui régissent désormais notre activité, activité au sein de laquelle nous sommes devenus leader. De plus, nous accompagnons nos clients à chaque étape du cycle de développement des produits.

Venez travailler pour une organisation riche de valeurs :

Une vision : inspirer des solutions novatrices pour l’industrie médicale afin de faire progresser les soins de santé à l’échelle mondiale, d’améliorer la vie des patients et d’accélérer la réussite de nos clients

Une mission : fournir les meilleures solutions de développement de l’industrie médicale à l’échelle mondiale grâce à nos équipes, notre expertise et nos technologies

Des valeurs :

• Agir avec intégrité dans tout ce que nous faisons

• Offrir la meilleure expérience à nos clients

• Développer des talents et fournir une expertise

• Réagir avec agilité et offrir des résultats pertinents

• Encourager la collaboration, la diversité des opinions et des idées

Description du poste :

Qui sommes-nous ?

NAMSA est le leader européen du conseil et de l'évaluation des dispositifs médicaux et des biotechnologies associées. Nous façonnons l’industrie du dispositif médical car notre entreprise a joué un rôle clé dans l’élaboration des méthodes d’essai qui régissent désormais notre activité, activité au sein de laquelle nous sommes devenus leader. De plus, nous accompagnons nos clients à chaque étape du cycle de développement des produits. NAMSA a été la première entreprise indépendante au monde à se concentrer exclusivement sur la sécurité des dispositifs médicaux. NAMSA a commencé à tester les dispositifs médicaux avant que la Food and Drug Administration (FDA) aux États-Unis ne commence à réglementer ces produits en 1976.

Chez NAMSA, nous façonnons l’industrie du dispositif médical car notre entreprise a joué un rôle clé dans l’élaboration des méthodes d’essai qui régissent désormais notre activité, activité au sein de laquelle nous sommes devenus leader. De plus, nous accompagnons nos clients à chaque étape du cycle de développement des produits. Nos valeurs : • Une vision : inspirer des solutions novatrices pour l’industrie médicale afin de faire progresser les soins de santé à l’échelle mondiale, d’améliorer la vie des patients et d’accélérer la réussite de nos clients • Une mission : fournir les meilleures solutions de développement de l’industrie médicale à l’échelle mondiale grâce à nos équipes, notre expertise et nos technologies. • Des valeurs : Agir avec intégrité dans tout ce que nous faisons, offrir la meilleure expérience à nos clients, développer des talents et fournir une expertise, réagir avec agilité.

Vos responsabilités :

En tant que Réceptionniste des échantillons laboratoires, vous serez le point de contact clé pour nos clients et assurerez la gestion administrative des dispositifs médicaux envoyés pour évaluation. Vous aurez un rôle essentiel dans l’organisation des éléments à tester et dans la communication avec nos équipes internes et les clients pour garantir un traitement rapide et conforme des demandes.

• Traitement administratif des dispositifs médicaux envoyés par les clients pour tests : réception, identification, et mise à jour des informations dans les bases de données internes.
• Clarification des données et demandes d’informations complémentaires auprès des clients, en cas de besoin, pour assurer une prise en charge complète et précise des éléments à tester.
• Communication régulière avec les services internes (techniques, conseil client, financier) pour garantir la bonne gestion des dispositifs et le suivi des demandes dans des délais réduits.
• Contrôle de la facturation en lien avec le service financier en fonction des commandes passées par les clients.
• Adaptation à l’utilisation des outils internes spécifiques à NAMSA et mise à jour régulière des informations dans les logiciels de gestion (formation à ces outils assurée en interne).
• Communication en anglais (écrit et oral) pour les échanges avec les clients internationaux et les équipes internes à l’international.
• Préparation des éléments à tester : mise à disposition des dispositifs pour les techniciens, organisation de leur stockage, suivi des conditions de conservation et gestion des retours ou destructions après tests.

Votre profil :

• Niveau BAC, BTS ou DUT idéalement en gestion administrative, logistique ou laboratoire.
• Une expérience dans un environnement administratif, logistique ou scientifique est un plus.
• Excellentes compétences organisationnelles, rigueur et sens du détail.
• Maîtrise des outils informatiques : bonne connaissance des logiciels bureautiques (Excel, Word) et capacité à apprendre des outils spécifiques à l’entreprise.
• Compétences en communication : une excellente capacité à interagir avec des interlocuteurs internes et externes de manière claire et concise.
• Anglais courant à l'oral et à l’écrit pour communiquer avec des clients et équipes internationales.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorités simultanément.
• Connaissance du domaine des dispositifs médicaux ou environnement réglementé appréciée.

Pourquoi rejoindre NAMSA ?

• Un environnement dynamique et exigeant, où chaque membre de l’équipe a un impact direct sur la qualité et la sécurité des dispositifs médicaux.
• Une formation complète sur nos outils et processus internes pour vous permettre de réussir dans ce poste.
• Des opportunités de développement au sein d’un groupe mondial leader dans le domaine des essais de dispositifs médicaux.
• Des échanges avec des équipes internationales et une expérience enrichissante dans le secteur de la santé.