Réceptionniste nuit (H/F) - Anne de Bretagne temps partiel

Maison Anne de Bretagne hotel**** Relais&Chateaux et restaurant gastronomique** par Mathieu Guibert

EN TANT QUE RECEPTIONNISTE DE NUIT

Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients.

Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l’hôtel, les produits
Il/elle assure la satisfaction des clients,
Il/elle suit leur arrivée et leur départ et transmet les informations utiles aux autres services.

Il/elle aura pour missions principales de :

Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel sur les soirs et nuits
Réaliser les check-in des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées
Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller si besoin
Gérer les factures et les encaissements du restaurant, départ des clients
Cloture et caisse de la journée
Communiquer de manière permanente avec les autres services
Participer aux différentes taches de mise en place si demandées

Qualifications

Vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
La maîtrise de l'Anglais est un atout majeur
D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e), la Maison portera grande attention à votre savoir etre
Vous justifiez au minimum d’une première expérience dans le domaine de la Réception, de préférence établissement équivalent
Autonome et fiable