Réceptionniste polyvalent (H/F)

Adonis Hôtels & Résidences – Lyon

Présentation de l’entreprise

Adonis Hôtels & Résidences est un groupe hôtelier français indépendant présent sur l’ensemble du territoire. Nos établissements, situés dans des destinations attractives en centre-ville, en bord de mer ou à proximité des sites touristiques, accueillent une clientèle loisirs et affaires.

Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil, à la convivialité et à l’esprit d’équipe, valeurs qui font l’identité de nos établissements.

Nous recherchons un(e) Réceptionniste polyvalent(e) et service petit déjeuner pour rejoindre l’équipe de notre établissement situé à Lyon.

Vos missions

Sous la responsabilité de la direction de l’établissement, vous assurez l’accueil des clients et contribuez au bon fonctionnement quotidien de la résidence.

Vos principales missions seront :

Accueil et réception

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités d’enregistrement et de départ

• Assurer l’information et l’orientation des clients durant leur séjour

• Gérer les réservations et le suivi des dossiers clients

• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes clients

• Effectuer les encaissements et la facturation

Polyvalence exploitation

• Participer à la mise en place et au service des petits-déjeuners

• Veiller à la bonne tenue de l’espace petit-déjeuner

• Participer à la préparation de petites collations ou encas si nécessaire

• Contribuer au bon fonctionnement général de l’établissement

Par votre accueil et votre professionnalisme, vous participez directement à la qualité de l’expérience client.

Profil recherché

Vous êtes une personne dynamique, souriante et organisée, avec un réel sens de l’accueil.

Vos atouts :

• excellent relationnel client

• polyvalence et esprit d’équipe

• rigueur et sens de l’organisation

• capacité à travailler dans un environnement hôtelier

Une première expérience en réception hôtelière ou en relation client est appréciée.

La pratique de l’anglais est un plus.

Conditions

• CDD de remplacement

• Temps plein

• Convention collective HCR

• Poste basé à Lyon

Adonis Hôtels & Résidences recrute tous les talents.
À compétences égales, une attention particulière sera portée aux candidatures de personnes en situation de handicap.