Regional Sales & Customer Success Manager (w/m/d)

About the role

FRAMEN ist eines der am schnellsten wachsenden Digital Outdoor Media-Netzwerke Europas mit über 50 Mitarbeiter:innen, die mit führenden Marken und Werbeagenturen weltweit zusammenarbeiten. Wir verbinden hochwertige Indoor-Umgebungen, starke Content-Kontexte und Technologie, um Werbeerlebnisse mit hoher Aufmerksamkeit zu schaffen.
Mit einer etablierten Position in Deutschland und einem starken Kundenportfolio suchen wir nun einen Regional Sales & Customer Success Manager (w/m/d), der das nächste Kapitel unseres Werbeumsatzwachstums im deutschen Regionalgeschäft aktiv mitgestaltet.

Key Responsibilities

• Aktive Neukundenakquise per Telefon, E-Mail, LinkedIn u. a. sowie Aufbau eines eigenen Kundenstamms mit voller Verantwortung für den gesamten Sales Cycle
• Nachverfolgung eingehender Leads sowie Übernahme von Abschlussterminen aus Marketing und Vertriebspartnern
• Erstellung von Angeboten und Vorschlägen auf Basis bestehender Vorlagen und Preislisten
• Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung deines Kundenportfolios: laufende Anfragen, Angebote, Nachfassen, Wiederbuchungen
• Onboarding neuer Kund:innen und Partner:innen inklusive Einführung in unsere Tools und Prozesse
• Projekt- und Kampagnenmanagement: Briefings, Assets, Freigaben und Timings gemeinsam mit Kund:innen abstimmen
• Umsetzung vertraglich vereinbarter Kampagnen, Kontrolle des Go-Live und laufende Überwachung der Ausspielung; eigenständiges Nachsteuern bei Abweichungen
• Erste Anlaufstelle für Kund:innen bei Rückfragen, Stammdaten- und Auftragsänderungen sowie Reklamationen

Job requirements

• Mehrjährige Erfahrung (3+ Jahre) im Vertrieb, Customer Success, Account Management o. ä., idealerweise mit regionalen, kleineren oder mittelständischen Unternehmen
• Du verstehst die Bedürfnisse und Entscheidungsprozesse kleinerer, regional verwurzelter Unternehmen und kannst dich schnell auf unterschiedliche Kund:innen einstellen
• Sicherheit im beratenden Verkauf, auch gegenüber Senior Stakeholdern
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Reisebereitschaft
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (weitere Sprachen sind ein Plus)

Your profile

• Kaufmännisch denkend, proaktiv und ergebnisorientiert
• Souveräner Umgang mit Unklarheiten
• Starke:r Kommunikator:in, der/die Erwartungen klar und professionell managt
• Belastbar, organisiert und motiviert
• Positive-Einstellung mit der Fähigkeit zum Multitasking

What’s in it for you?

• Wettbewerbsfähiges Festgehalt plus attraktive variable Vergütung
• 30 Tage Urlaub
• Zuschuss zum Deutschlandticket und zur Wellhub-Mitgliedschaft
• Flexibles Office-/Hybrid-Setup
• Vertrauen ist einer unserer wichtigsten Werte: Du erhältst vom ersten Tag an Unabhängigkeit und Verantwortung
• Enge Zusammenarbeit mit dem FRAMEN-Management und dem Axel-Springer-Netzwerk
• Zweiwöchentliche Teamevents und monatliche Firmenevents / Teamtage
• Zugang zu einer der schönsten Dachterrassen Berlins, dem Journalisten Club
• Raum für schnelle berufliche Entwicklung mit herausfordernden und spannenden Aufgaben
• Zugang zum Axel Springer Co-Working Space und e-Learning Hub
• Arbeiten in einem internationalen Umfeld in enger Zusammenarbeit mit unseren Länder-Teams

Team Spirit

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