Representante de Atención al Cliente (Idioma Italiano)

📍 CABA – Zona Plaza de Mayo (Presencial)
🕒 Part time / Full time

Descripción del puesto

Empresa de telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de un/a Representante de Atención al Cliente con dominio del idioma italiano para brindar soporte a clientes de importante laboratorio.

La posición está orientada a perfiles con vocación de servicio, excelente comunicación y capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos.

Principales responsabilidades

• Brindar atención telefónica a clientes de habla italiana (llamadas entrantes).

• Proporcionar soporte y resolver consultas con un alto estándar de calidad.

• Registrar de manera precisa las interacciones en el sistema.

• Escalar problemáticas complejas a las áreas correspondientes.

• Asegurar la satisfacción del cliente en cada contacto.

Jornada laboral

• Capacitación: 6 semanas - lunes a viernes de 8 a 17 hs (con una hora de pausa).

• Jornada laboral en horario europeo, de 04:00 a 13:00 (hora argentina).

Requisitos

• Italiano avanzado e inglés intermedio (excluyente).

• Manejo intermedio de herramientas informáticas y paquete Office.

• Experiencia en atención al cliente, excelente dicción, escucha activa y empatía.

• Capacidad para trabajar en equipo.

• Proactividad, empatía y orientación a la resolución de problemas.

Competencias

• Orientación al cliente.

• Buen manejo de relaciones interpersonales.

• Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y dicción.

• Capacidad para trabajar en equipo

• Proactividad, empatía y orientación a la resolución de problemas

Se ofrece

• Excelente clima laboral y entorno multicultural.

• Oportunidades reales de desarrollo y crecimiento profesional.

Beneficios

• Salario competitivo.

• Adicional por turno nocturno + bono extra

• Medicina prepaga.

• Día de cumpleaños libre.

• Programa de capacitación integral y remunerada a cargo de la empresa.