Responsabile Customer Relationship Management
Roma, ITRemote
AI Summary
Manages customer relationships and the customer service team, developing retention strategies and monitoring client data to ensure high-quality service.
About this role
Azienda attiva nel settore della gestione dei rapporti con i clienti cerca un Responsabile della gestione clienti per svolgere le attività operative giornaliere
Attività Previste:
- Sviluppare strategie di fidelizzazione della clientela
- Gestire il team di customer service
- Monitorare e analizzare i dati dei clienti
- Gestire le relazioni con i clienti e garantire un servizio di alta qualità
- Implementare sistemi per migliorare l'esperienza del cliente
Requisiti:
- Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
- Esperienza nel customer relationship management
- Orientamento al cliente e problem-solving
- Capacità di gestire un team
- Conoscenza delle strategie di fidelizzazione della clientela
Offerta
- Assunzione con contratto full time a termine
- Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività
- Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
- Coordinamento interno nelle attività operative
- Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
- Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa
Skills
Client Retention StrategiesCommunication SkillsCRM SystemsCustomer Relationship ManagementCustomer ServiceData AnalysisProblem-solvingTeam Management
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- SeriesSalary reportsWhat employers publish in job postings, by level and workplace. Not self-reported pay.
- Market overviewState of tech hiring, September 2026: up 4.8%Tech hiring rose 4.8% month over month in September 2026, with 411,122 new listings. Customer support and account executive roles led the growth.