Responsable boutique (H/F)
AI Summary
Responsable de Boutique (H/F) at Flotte in Lyon. Leads the boutique team, drives sales and KPIs, ensures premium customer experience, and activates local events.
About this role
Tout simplement parce qu’on est une super équipe, positive et engagée pour une mode plus responsable et durable !
Tu as envie d’être « game-changer(euse)» dans une start-up en pleine croissance ?
Tu nous as peut-être connus suite à la participation des fondateurs Lyly & Mickaël, dans l’émission “Qui veut être mon associé” sur M6.
En tant que **Responsable de Boutique **, vous êtes au cœur de l’expérience Flotte. Véritable leader de terrain, vous incarnez la marque, fédérez vos équipes et faites rayonner notre univers coloré et éco-responsable.
Vos missions
- Fédérer et animer votre équipe autour d’objectifs communs : coaching, motivation, suivi de la performance individuelle et collective.
- Piloter les indicateurs commerciaux : chiffre d’affaires, panier moyen, TT, IV, retours clients, etc.
- Garantir une expérience client premium et une qualité d’accueil irréprochable.
- Analyser les performances et mettre en place des actions correctives et commerciales adaptées.
- Organiser et optimiser les opérations locales : événements en boutique, collaborations, animations et partenariats locals.
- Assurer une gestion rigoureuse du point de vente : stocks, réassorts, merchandising, encaissement, ouverture/fermeture, conformité.
- Faire vivre l’image de marque Flotte en respectant les guidelines visuelles et l’esprit feel-good de la maison.
Vos compétences
Vos savoir-faire
Maîtrise des outils de reporting et tableaux de bord (CA, KPIs, taux de transformation, etc.)
- Excellentes compétences en merchandising visuel et mise en valeur produit
- Solides réflexes en **gestion des stocks **, réassorts, inventaires et coordination logistique
- Capacité à **gérer les plannings **, anticiper les pics d’activité et garantir un service fluide
- À l’aise avec les outils digitaux
Vos savoir-être
- Leadership naturel et sens du collectif : vous inspirez, encouragez et tirez vos équipes vers le haut
- Esprit commerçant : vous aimez le contact, l’échange et savez créer une relation sincère avec les clients
- Positif(ve), souriant(e) et bienveillant(e), vous incarnez la philosophie Flotte
- Autonome, rigoureux(se) et orienté(e) résultats, vous savez prendre des initiatives
- Curieux(se), créatif(ve) et sensible à la mode et à l’éco-responsabilité
- Excellente présentation et communication fluide, en français et en anglais
Skills
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