Responsable d'Exploitation Transport - H/F

Poste basé en agence

CDI

Vous avez une solide expérience de l’exploitation transport et l’envie de prendre en main la performance opérationnelle d’un service groupage et quais ?

Vous aimez piloter, décider, manager et faire progresser les équipes ?

Rejoignez-nous en tant que Responsable d’Exploitation Transport !

Votre rôle

Véritable chef d’orchestre de l’exploitation, vous coordonnez les activités de camionnage, groupage international et quai/manutention, en veillant à garantir la qualité de service, la rentabilité des opérations, le respect des engagements clients et la sécurité des personnes et des marchandises.

Vous travaillez au quotidien en lien étroit avec les équipes Affrètement national et international, Douane, Commercial et Administration, ainsi qu’avec nos partenaires et sous-traitants.

Vos missions principales

Pilotage de l’exploitation et performance économique

• Piloter, coordonner et optimiser les activités de camionnage, groupage international, quai/manutention et logistique

• Organiser les moyens humains et matériels en fonction des volumes, des contraintes opérationnelles et des engagements clients

• Anticiper et gérer les aléas d’exploitation, et mettre en œuvre les solutions adaptées (dont la continuité de service)

• Suivre la rentabilité des activités et contribuer activement à la maîtrise des coûts

• Suivre la rentabilité des activités et proposer des actions correctives si nécessaire

• Analyser les écarts de performance et piloter les plans d’actions

• Suivre les KPI opérationnels et financiers

• Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie

• Alerter la hiérarchie en cas de dysfonctionnement majeur ou de risque opérationnel

• Identifier les axes d'amélioration et conduire des actions d'optimisation continue.

• Veiller au respect des procédures internes, consignes et règles de sécurité

• S’assurer de l’application des procédures opérationnelles et du cadre réglementaire transport

• Identifier les axes d’amélioration, proposer et suivre les actions correctives et préventives

• Participer activement aux projets de développement et à l'amélioration de l'organisation de l'agence.

• Alerter la hiérarchie en cas de dysfonctionnement majeur ou de risque opérationnel

• Assurer le respect des exigences légales et réglementaires environnementales dans son périmètre

• Participer à la démarche environnementale de l'entreprise en appliquant les procédures environnementales en vigueur, en adoptant les bonnes pratiques relatives à la réduction des consommations de papier, d'énergie et de ressources, et en signalant toute situation susceptible de générer un impact environnemental Management des équipes & relations partenaires et sous-traitance

Management des équipes & relations partenaires et sous-traitance

• Encadrer, animer et coordonner les équipes au quotidien et favoriser la cohésion des équipes.

• Accompagner le développement des compétences des collaborateurs

• Apporter un support technique aux équipes dans la résolution de problématiques opérationnelles complexes • Intervenir ponctuellement dans les opérations afin d’optimiser l’organisation et les flux

• Animer, entretenir et développer la relation avec les partenaires internationaux, messagers nationaux et sous-traitants transport

• Évaluer les performances des partenaires à l’aide d’indicateurs qualité/coûts/délais

Profil recherché

De formation supérieure en transport ou management des opérations, vous justifiez d’une expérience significative dans l’exploitation transport et logistique, idéalement dans un environnement de commission de transport et/ou de transport international.

Vous maîtrisez les enjeux opérationnels liés au camionnage, au groupage, à la logistique et aux activités de quai.

Vous appréciez le terrain, savez prendre des décisions rapidement et êtes capable de fédérer des équipes autour d'objectifs communs.

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personnalité capable d'allier exigence opérationnelle, proximité managériale et sens du service client.

La pratique professionnelle de l’anglais est indispensable. La maîtrise d’autres langues étrangères est appréciée.

Compétences techniques

• Maîtrise de la réglementation transport.

• Bonne connaissance des activités de camionnage, groupage international, quai et manutention.

• Maîtrise du management et de l’animation d’équipe.

• Solide culture des KPI, de la rentabilité et de l’amélioration continue.

• Capacité à analyser la performance économique et opérationnelle d’une activité.

• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers transport.

• Capacité à piloter des partenaires et sous-traitants.

• Maîtrise de l’anglais professionnel indispensable.

• Sensibilité aux démarches ISO 9001, ISO 14001 et RSE.

Savoir-être

Nous recherchons un leader opérationnel, capable de donner du rythme et de fédérer les équipes.

Vous êtes :

• Leadership naturel et sens du collectif.

• Fédérateur, avec une réelle capacité à embarquer les équipes ;

• À l’aise pour prendre des décisions et faire preuve de courage managérial ;

• Rigoureux(se) et organisé(e) ;

• Doté(e) d’un excellent relationnel et d’un sens du service client ;

• À l’aise dans la négociation et dans les relations avec des interlocuteurs variés ;

• Autonome, tout en sachant travailler en transversal ;

• Capable d’anticiper, d’analyser et de proposer des solutions ; Réactif(ve) et capable de gérer les imprévus avec sang-froid ;

• Orienté(e) performance, résultats et amélioration continue.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement dynamique et collaboratif

• Une rémunération fixe selon profil (3300 à 4000€ mensuel) + variable sur objectifs

• Véhicule de fonction

• Accord de participation et d'intéressement

• Ticket Restaurant (9,5€ / 60% part employeur)

• Mutuelle Familiale / Prévoyance

Mais plus encore...un véritable parcours d'accompagnement avec des perspectives d'évolution vers différents métiers et filiales du groupe !

Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux collaborateurs ayant des besoins et aménagements spécifiques liés au handicap.