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Responsable nouvelle agence garde d'enfants

MarseilleOn-site

AI Summary

Responsible for launching and developing a new childcare agency in Marseille, managing a portfolio of prospects and clients, building a network of childcare professionals, and coordinating families and in-home caregivers.

About this role

📍 MARSEILLE – Responsable d’une nouvelle agence de garde d’enfants moderne & digitale 🚀

🎯 Missions principales

BAMBINOS poursuit son expansion et ouvre une nouvelle zone : Marseille et ses environs 🌞

Ton objectif ? Piloter le lancement et le développement de l’activité locale :

  • 📈 Développer et gérer un portefeuille de prospects & clients

  • 👩‍👧‍👦 Structurer, recruter et animer une équipe de nounous

  • 🤝 Créer et entretenir un réseau de prescripteurs

  • ⭐ Garantir un haut niveau de qualité de service BAMBINOS

Ce poste demande expérience, sens relationnel, ambition et autonomie.
Ton rôle central :
coordonner efficacement familles et intervenants à domicile.

👥 Ton équipe

Développer une ville en autonomie… ne veut pas dire être solo 😉

  • Rattaché(e) à une Direction régionale dont le siège est basé à Perpignan

  • Intégré(e) à une équipe multi-villes : Perpignan, Bordeaux, Toulouse et Marseille 🌍

  • Accompagné(e) par un(e) alternant(e) RH pour les recrutements

  • Puis rejoint(e) par un(e) coordinateur(trice) pour t’appuyer sur les plannings et le service client

🧩 Tes missions au quotidien

1. ⚙️ Opérations

  • Convertir des prospects en clients 👂

  • Proposer la bonne nounou à la bonne famille (matching clé 🔑)

  • Contrôler et optimiser les plannings 📅

  • Superviser les prestations et garantir la satisfaction client ⭐

2. 📊 Développement

  • Créer et entretenir un réseau local de professionnels 👶

  • Développer des partenariats (marketing croisé) 🤝

  • Assurer un reporting précis auprès de la Direction Régionale 📈

3. 🧑‍💼 Recrutement

  • Superviser le recrutement avec ton référent RH

  • Encadrer et fidéliser les nounous 💙

🔎 Profil recherché

Les essentiels :

  • 🧠 5 ans d’expérience minimum (services à la personne / intérim)

  • 🤝 Sens du service client & écoute active

  • 🚀 Autonomie, organisation et capacité à prioriser

  • 💪 Goût du terrain et joie naturelle

  • 💻 Aisance avec les outils digitaux (ADN tech très fort)

  • ❤️ Adhésion à la mission BAMBINOS (améliorer le quotidien de 3M de familles)

  • 🚗 Permis B

📌 Infos clés

  • 📅 Prise de poste : mai 2026

  • 📄 Statut : Cadre (39h)

  • 💰 Rémunération :

    • Fixe : 2500€ brut

    • Variable déplafonné 💸 (performance = potentiel élevé)

✨ Les + BAMBINOS

  • 🩺 Mutuelle attractive (Alan)

  • 🏢 Bureaux modernes au Now Marseille

  • 🚀 Esprit start-up : évolution très rapide possible

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Skills

ADN TechClient Relationship ManagementCustomer ServiceDigital ToolsPartnership DevelopmentPerformance ReportingProspect ConversionScheduling

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