Posted 1 month ago

Responsável de Secção (M/F) Sport Zone Algarve - C.C. Mar Shopping

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AI Summary

Responsible for managing the store team at Sport Zone Mar Shopping, driving sales growth and maximizing profitability while delivering excellent customer service and representing the brand professionally.

About this role

A Sport Zone é uma marca que integra o grupo ISRG, empresa que, por sua vez, conta também com as insígnias Sprinter, JD Sports e Size?.

Juntos, somos líderes no retalho desportivo multimarca e omnicanal na Península Ibérica. Entre Portugal e Espanha, contamos com mais de 500 lojas e 12 000 colaboradores que partilham a mesma paixão por continuar a melhorar todos os dias.

Desta forma, a Sport Zone proporciona-te uma evolução de carreira diversificada, tanto a nível de áreas profissionais como geográficas, já que apresenta uma rede de mais de 90 lojas em Portugal.

Se tens uma vida ativa e saudável e és apaixonado/a pela moda desportiva e pelo desporto, a Sport Zone é o teu local de trabalho ideal!

Como Responsável de Secção (full-time) para a loja Sport Zone Mar Shopping, serás responsável pela gestão da equipa de loja, focando-te em aumentar as vendas e maximizar a rentabilidade da loja, proporcionando um serviço de excelência. Além disso, trabalharás para superar os KPIs da tua loja, cumprindo os procedimentos e políticas da empresa e representando a Sport Zone da forma mais profissional.

O teu dia a dia:

Customer Experience:

Oferecer um atendimento ao cliente de excelência.
Gerir e apresentar as melhores soluções para as questões e reclamações apresentadas pelos/as clientes.
Garantir que a equipa se apresenta de acordo com as políticas empresariais.
Realizar fichas de observação periódicas com a equipa, tanto na sala de vendas como na caixa, dando feedback posterior para continuar a melhorar e garantir as diretrizes e procedimentos de atendimento ao cliente definidos pela empresa.

Sales:

Garantir o alcance dos objetivos e superá-los.
Acompanhar o serviço oferecido pela equipa, maximizando as vendas da loja.
Garantir a utilização de todos os recursos e serviços em loja, disponibilizando ao cliente todo o produto disponível.
Utilizar os relatórios para a correta exposição das linhas de produtos mais vendidos.

Visual Merchandising:

Utilizar técnicas de visual merchandising para atrair, envolver e motivar os/as clientes a comprar na loja.
Ajudar na manutenção dos padrões (standards) empresariais na loja.
Manter o stock limpo e organizado em todo o momento.

Training & Development:

Promover o desenvolvimento pessoal e profissional da equipa.
Ajudar no onboarding e na formação dos novos membros da equipa.
Auxiliar no desenvolvimento dos atuais membros da equipa, assegurando que realizam todos os cursos relevantes.

Requisitos:

Experiência em função similar é valorizada.
Excelentes competências de gestão de tempo.
Boa capacidade de comunicação oral e escrita.

O que oferecemos?

Integração num grupo multinacional.
Staff discount.
Desenvolvimento e progressão de carreira num ambiente internacional.
Remuneração fixa acrescida de componente variável de acordo com os objetivos de vendas.

No grupo ISRG promovemos um ambiente focado na cooperação e no respeito mútuo, com um forte compromisso com a diversidade e com a igualdade de oportunidades. Todas as pessoas serão valorizadas independentemente da sua identidade de género, orientação sexual, etnia, religião, idade ou grau de incapacidade.

Os nossos processos de seleção baseiam-se num modelo de avaliação de competências profissionais e valorizamos muito a paixão, a vontade de aprender e de crescer num contexto internacional.

O grupo:

Em 1997, inauguramos a primeira loja Sport Zone em Portugal, com o grupo Sonae como promotor e seguindo uma estratégia de crescimento, em 2008, iniciámos o processo de internacionalização, abrindo a nossa primeira loja em Madrid e, em 2014, a primeira loja franchisada em Ceuta.
Em janeiro de 2018, a Sport Zone, juntamente com outras duas insígnias de retalho desportivo - JD e Sprinter - formou o Iberian Sports Retail Group (ISRG), o maior retalhista da Península Ibérica no setor desportivo, com uma rede de mais de 400 lojas, 5 lojas online e uma equipa de mais de 10500 colaboradores.
Já em outubro de 2023, o grupo Iberian Sports Retail Group foi adquirido pelo grupo britânico JD Group. Atualmente, o grupo ISRG é composto pelas marcas Sprinter, Sport Zone e Deporvillage, operando em Portugal e Espanha.

Na Sport Zone, a nossa história é de paixão pelo desporto e compromisso com os nossos clientes. Com mais de 300 marcas, tanto de renome internacional como a Adidas, Nike, Puma, Reebok, Fila, Asics, quanto as nossas marcas próprias, como a Doone, Up, Silver, Ankor e Team Quest, posicionamo-nos competitivamente no mercado.
Oferecemos um ambiente focado na cooperação e no respeito mútuo, com um forte compromisso pela diversidade e pela igualdade de oportunidades. Todas as pessoas serão consideradas independentemente da sua identidade de género, orientação sexual, etnia, religião, idade ou grau de incapacidade.

Os nossos processos de seleção baseiam-se no modelo de avaliação por competências profissionais e valorizamos muito a paixão, a vontade de aprender e de crescer num contexto internacional.

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Devido ao alto volume de candidaturas que recebemos, pode levar algum tempo até retornarmos o contato. Em caso de que não recebas notícias nossas após duas-três semanas, considera que decidimos avançar com outros perfis que se encaixam melhor com o que procuramos nesta fase. As candidaturas que cumpram com os requisitos serão contactadas pela equipa de Talent. Muito obrigado pelo o teu tempo e interesse!