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Posted 16 days ago

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Responsável de Secção -Terceira (Full-time)

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AI Summary

Supervises and delegates tasks to store operators, manages customer complaints, ensures zone organization, controls stock and product quality, and supports team training and development.

About this role

Bem-vindo/a à hôma!

Desde a nossa fundação em 1999, a hôma tem se dedicado a levar o conceito de happy home living para cada vez mais lares. Com uma presença crescente em Portugal e Espanha, estamos mais próximos de ti do que nunca. Hoje, contamos com mais de 850 colaboradores dedicados, distribuídos por lojas em todo o território português e também em solo espanhol.

Se já percebeste que somos uma empresa com enorme relevância no mercado de decoração e utilidades para o lar, temos ainda mais para partilhar: estamos apenas a começar! A nossa ambição de crescimento é grande, e queremos que tu faças parte desta jornada.

Por isso, de que estás à espera? Se tens paixão pelo que fazes, junta-te à nossa equipa e vem distribuir sorrisos!

Mas, o que faz um Responsável de Secção?

  • Supervisiona e delega tarefas aos operadores de loja;

  • Gere e soluciona reclamações/sugestões do cliente;

  • Garante que a sua zona se encontra devidamente organizada de acordo com as normas estabelecidas;

  • Dá feedback e acompanha a equipa;

  • Gere stocks atuando em antecipação evitando rutura dos artigos;

  • Efetua encomendas das respetivas zonas;

  • Controla a qualidade dos produtos à entrada da loja;

  • Valida semanalmente as quebras das respetivas zonas;

  • Controla e implementa a introdução de campanhas, ações promocionais, topos, ilhas, de acordo com as diretrizes estabelecidas;

  • Acompanha a aprendizagem dos novos colaboradores, sendo responsável pela formação dos mesmos nas suas zonas;

  • Substitui o Gerente assumindo as funções de permanência à loja, quando necessário.


Será que tens o que é preciso para ser um verdadeiro Responsável de Secção da hôma? Esperamos de ti:

  • Boas competências de comunicação;

  • Boa apresentação e postura profissional;

  • Iniciativa e um grande desejo de proporcionar a melhor experiência de compra aos nossos clientes.

  • Experiência profissional em funções similares (Responsável Secção, Subchefia, etc);

  • Experiência na gestão de equipas (pequena/média dimensão);

  • Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.


O que temos para te oferecer?

  • Forte componente de formação inicial e contínua;

  • Pacote salarial fixo e variável;

  • Prémios por desempenho de equipa (mediante alcance de objetivos);

  • Seguro Saúde (ao fim de 12 meses de vínculo);

  • Dia de aniversário como dia extra de férias;

  • Integração numa empresa sólida, em fase de crescimento\expansão;

  • Perspetivas de carreira e crescimento profissional;

  • Protocolos e parcerias com entidades externas (farmácias, ginásios...);

  • Desconto de colaborador;

  • hôma Care - Programa de Apoio ao Colaborador.


Temos apenas como especificidades do trabalho:

  • Full-time/Trabalho por turnos;

  • Folgas rotativas;

  • Trabalho ao fim-de-semana e feriados.


Entusiasmado/a? Envia a tua candidatura, estamos ansiosos por conhecer-te! … e já sabes, happy work living!

Skills

Breakage ValidationComputer LiteracyCustomer ServiceOrder PlacementPromotional Campaign ImplementationQuality ControlStock ManagementTeam Management

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